面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望。其内容包括()。
A.服务对象对自己的角色期望
B.社会工作者对自己的角色期望
C.服务对象对社会工作者的角色期望
D.社会工作者对服务对象的角色期望
E.协商各自的看法
A.服务对象对自己的角色期望
B.社会工作者对自己的角色期望
C.服务对象对社会工作者的角色期望
D.社会工作者对服务对象的角色期望
E.协商各自的看法
在进行社会工作面谈时,做好倾听的最重要的方面是()。
A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注。从态度上所传达的内心的专注
B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息.“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”
C.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
D.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
A.界定服务对象的问题
B.澄清角色期望和义务
C.激励并促进服务对象进入角色
D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变
E.达成初步协议
A.激励并促进服务对象进入角色
B.界定服务对象的问题
C.达成初步协议
D.促进并诱导服务对象态度和行为的改变
E.澄清角色期望和义务
面谈中做好倾听最重要的方面是()。
A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注
B.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
C.全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述
D.倾听时不光要“听”,还要有“参与’’,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
A.界定王大姐的问题
B.澄清小刘和王大姐的角色和期望
C.达成了初步协议
D.激励并促进王大姐进入角色
A.使能者
B.治疗者
C.教育者
D.倡导者
A.同理心
B.倾听
C.沟通
D.主动介绍自己
社会工作者与服务对象面谈时有如下对话:
服务对象:“我和妻子的关系很差,最近在想要不要离婚”。
社会工作者:“哦”。
服务对象:“我们结婚好几年了,开始时关系很好,但最近这半年就越来越差”。
社会工作者:“哦”。
服务对象:“半年前我开始失业,一直找不到工作,她就经常骂我没出息”。(摇摇头)
社会工作者:“你失业这半年来,和妻子的关系越来越差,尤其是她经常骂你没出息。你觉得她不理解你的苦衷……”
这段对话中,社会工作者使用的技巧是()。
A.对质
B.同理心
C.建议
D.对焦
A.面谈
B.会谈
C.预估
D.介入