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[多选题]
收集客户需求是项目启动的首要工作，而客户需求主要源于：()。
A.竞争需求
B.法律需求
C.市场需求
D.技术需求
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A.未能成功使用参数估算技术
B.未识别的工作没有列入预算
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D.有缺陷的缩减
A.客户潜在需求具有灵活性
B.潜在需求的客观存在性，是指潜在需求是客观存在的，是能够通过观察、分析和研究，而被销售人员发现和挖掘并实施服务
C.潜在需求的隐蔽性不言而喻，它是潜在需求区别于现实需求的主要特征
D.潜在需求的相对稳定性，是指潜在需求是一成不变的
E.客户性格决定着客户潜在需求的差异性
A.项目经理
B.销售经理
C.运营经理
D.产品经理
