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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()星饭店在国际上通常称为一流水平的饭店,主要是满足上层旅游者和公费旅行者的需要。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第1题
()星饭店在国际上最受欢迎,数量较多,能满足中产旅游者的需要。

A.一

B.三

C.四

D.五

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第2题
目前,比较权威的、在国际上用于处理顾客和饭店之间纠纷的法律主要有两个。-个是《国际饭店法规》,另一个是《关于饭店合同的规定草案》。()
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第3题
人们通常认为,旅游业的构成要素是旅行社、()、旅游饭店,这三个构成部分又被称为旅游业的三大支柱。

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第4题
下列选项不属于五星级饭店标准的是()。

A.70%面积的客房不小于20㎡

B.总统套房占饭店总数的2%~3%

C.至少有40间(套)可供出租的客房

D.服务标准堪一流,管理水平严谨到位,没有投诉

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第5题
优质服务的实质是()。

A.饭店的设施、设备一流

B.员工面带微笑为客人提供服务

C.客人的需求得到满足

D.员工服务技能娴熟

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第6题
根据2010版《旅游饭店星级的划分与评定》规定,旅游饭店星级分为五个级别,用()表示旅游饭店的星级。

A.星的数量

B.花的数量

C.星的颜色

D.图案的颜色

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第7题
依据《评定》规定,一星级到四星级饭店的评定程序,各级星评委应严格按照相应职责和权限,参照五星
级饭店评定程序执行。全国星评委保留对一星级到四星级饭店评定结果的否决权。()

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第8题
()星饭店是旅游饭店的最高等级,主要是满足一些富豪,政府官员、社会名流

A.二

B.三

C.四

D.五

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第9题
在(),导游应向游客介绍所住饭店的名称、星最位置、规模等基本情况

A.进人饭店后

B.游客上车时

C.致欢迎辞前

D.机场到饭店的途中

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第10题
()星饭店属于一般旅行等级,能满足旅游者的基本需要。

A.二

B.三

C.四

D.五

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