题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以()为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。

A.顾客关系

B.顾客开发

C.品牌

D.产品

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第1题

对于店铺长期稳定的运营，老顾客起着至关重要的作用，请简述老顾客流量的意义

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第2题

你在一个长期项目中工作，该项目对其顾客和用户有若干益处。因此，你作为项目经理，最先要做的事情之

一就是识别出对于项目成功至关重要的干系人。由于该项目在完工后将需要组织予以长期支持，因此关键干系人是____。

A.运营经理

B.职能经理

C.卖方

D.业务伙伴

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第3题

品牌是企业的无形资产，其要点是企业向顾客提供的一组特定的特点、利益和服务。______，这不仅是因为品牌本身具有营销功能，更重要的是，品牌是一种独立的资源和资本，企业可以通过品牌的创造和运作，有效地拓展市场，获取收益。填入横线上最恰当的是（）。

A.品牌对于企业至关重要

B.品牌对于产品的营销至关重要

C.品牌是企业最重要的资产

D.营销就是品牌营销

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第4题

：品牌是企业的无形资产，其要点是企业向顾客提供的一组特定的特点、利益和服务。______，这不仅是因为品牌本身具有营销功能，更重要的是，品牌是一种独立的资源和资本，企业可以通过品牌的创造和运作，有效地拓展市场，获取收益。填入横线上最恰当的是（）。

A.品牌对于企业至关重要

B.品牌对于产品的营销至关重要

C.品牌是企业最重要的资产

D.营销就是品牌营销

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第5题

（)认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。‏

A.产品导向

B.顾客导向

C.生产导向

D.推销导向

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第6题

顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是（)。

A.顾客的满意

B.顾客的要求

C.顾客忠诚

D.顾客价值

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第7题

和专门的科研机构不同，高等院校，即使是研究型的高等院校，其首要任务是培养学生。这一任务完成得不好，校园再漂亮，硬件设备再先进，教师的科研成果再多，也是没有意义的。上述议论的结构和以下哪项最不类似？()

A.一个饭店，最重要的是要使顾客感到饭菜好吃。价格的合理、服务的周到，环境的优雅，只有在顾客吃得满意的情况下才有意义

B.一个品牌最重要的是产品质量。如果广告和形式的包装对于某个品牌的产品长期占领市场确实起到了实质性的作用，那么该产品一定具有过硬的质量

C.和学术著作不同，对于文艺作品来说，最重要的是它的可读性、观赏性。只要有足够多的读者，高质量的文艺作品就一定能实现它的社会效益、经济效益，同时体现它的学术价值

D.一个国家要发展，最重要的是保持稳定。一旦失去稳定，经济的发展、政治的改革就失去了可行性

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第8题

和专门的科研机构不同，高等院校，即使是研究型的高等院校，其首要任务是培养学生。这一

任务完成得不好，校园再漂亮，硬件设备再先进，教师的科研成果再多，也是没有意义的。

上述议论的结构和以下哪项最不类似？()

A ．一个饭店，最重要的是要使顾客感到饭菜好吃。价格的合理、服务的周到，环境的优雅，只有在顾客吃得满意的情况下才有意义

B ．一个品牌最重要的是产品质量。如果广告和形式的包装对于某个品牌的产品长期占领市场确实起到了实质性的作用，那么该产品一定具有过硬的质量

C ．和学术著作不同，对于文艺作品来说，最重要的是它的可读性、观赏性。只要有足够多的读者，高质量的文艺作品就一定能实现它的社会效益、经济效益，同时体现它的学术价值

D ．一个国家要发展，最重要的是保持稳定。一旦失去稳定，经济的发展、政治的改革就失去了可行性

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第9题

功能安全性测试对于系统开放的各个阶段都至关重要的生命周期（SDLC)？（)

A.收购/开发

B.运营/维护

C.实施

D.启动

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第10题

客户价值是企业从与其具有（)并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

A.短期合作关系

B.长期稳定关系

C.业务往来

D.利益关系

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