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动车组列车晚点超过15分钟列车长代表铁路向旅客致歉,每次致歉间隔时间不超过______分钟。

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第1题
动车组列车晚点超过15分钟列车长代表铁路向旅客致歉。()
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,CRH380B/BL/CL型动车组超员应急处置规定,动车组列车在车站办理旅客乘降时,列车长发现或接到超员信息后(动车组无自动超员报警提示,车厢内实际人数超过定员人数的()判定为超员),按规定传递信息。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,列车长根据超员报警情况:4辆编组列车超员车厢不超过()辆,8辆编组列车超员车厢不超过()辆,16、17辆编组列车超员车厢不超过()辆,组织列车相关工作人员疏散旅客至其它车厢。

A.2、4、6

B.2、3、6

C.1、2、5

D.1、2、6

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第4题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,下面哪种情况()列车晚点要及时通知本局客运调度员(客服调度,以下同)。

A.动车组晚点10分钟及以上时

B.重点列车发生晚点10分及以上

C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时

D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过20分钟。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第7题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,突发大客流和发生旅客列车大面积晚点,运输组织工作不正常时,要优先保证()等重点旅客列车的开行。

A.动车组

B.直达特快列车

C.进京

D.进沪、进穗

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现动车组列车吸烟行为时,由()依法查处。

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.公安机关

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第9题
因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时且逢餐点(11:30-13:00、17:30-19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。()
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第10题
动车组列车晚点广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示。

A.15

B.30

C.45

D.60

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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定动车组列车在车站办理旅客乘降时,()发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即相互通报。

A.司机

B.随车机械师

C.列车长

D.列车员

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