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[多选题]
良好的( )和( )，是营销策划人员与客户沟通、与对手竞争的重要能力。
A.观察力
B.想象力
C.书面表达能力
D.口头表达能力
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A．以建立和发展同利益相关者之间的良好关系为核心，它强调企业要加强与各方的经济、技术及社会等方面的联系和交往，致力于建立长久、稳定、和谐的客户关系网
B．以良好的非交易关系保证交易关系的持续性
C．一种互利的营销活动，只有找到利益的共同点，各自利益都得到实现和满足，达到互利互惠，双方才能建立良好的关系
D．指企业为实现盈利目标，运用营销战略，建立、维持和促进与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府和社会组织等之间的良好关系，提高品牌忠诚度和巩固市场的方法和技巧
A.小王谈吐清晰，有良好的语言表达能力
B.小王具备高度的自信
C.小王待人接物真诚、热情
D.小王有广泛的兴趣和爱好
A.策划总监
B.主策划人
C.文案撰稿人
D.制片人
A.销售人员要树立正面的态度看待销售活动
B.销售人员要补强自己的专业知识熟练进行产品介绍
C.销售人员要强化自身的销售技巧，加强进行考核关系维系的能力
D.客户开发和集客能力也可以看作是销售人员自我准备的一部分
