供应链管理是指一种个性化的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、价值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、协调和控制一体化管理过程。（)

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第1题

有效顾客响应是指（)

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第2题

（)是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商

()是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。

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第3题

28. ()是指一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。29. ()是指以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略。30. ()是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。31. ()是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

A.标杆

B. 敏捷制造

C. 有效客户反应

D. 供应商关系管理

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第4题

对于供应链管理的形成阶段描述正确的有()。

A.企业开始将竞争重点转向市场和客户

B.企业纷纷将目光从管理企业内部生产过程转向产品生命周期中的供应环节和整个供应链系统

C.企业更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源

D.渐渐认识到客户与产品之间的关联是供应链上增加生存能力和获利能力的一种有效方法

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第5题

一种无国界的、开放的全球的范围内去寻找目标客户的方法称为（）。

A.网络营销

B.供应链管理

C.市场营销

D.虚拟组织

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第6题

名词配伍(将相应名词解释的字母坡入对应的括号内)。()是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商―制造商关系，或者称为卖主/供应商―买主关系、供应商关系。()是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客偏求，从而提高分销商(主要是指零售商)或供应商(主要指厂商)的商品类别效率与直利能力，是ECR的核心组成部分。()是指除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。()是指利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制。

A.电子供应链管理

B.核心企业

C.商品分类管理

D.供应链合作伙伴关系

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第7题

情感激励法，是指通过良好的情感关系，激发被管理者的积极性，从而达到提高工作效率的一种管理激励

方法。根据上述定义，下列属于情感激励效果的一项是：

A.一名员工由于在大会上指责经理，被人讽刺、打击、报复，感到很无奈

B.一名员工被怀疑私自收取顾客好处费而被责令待岗反省，他很伤心

C.职工的思想和行动得到领导赞许，产生了继续坚持下去的情绪

D.经理办公室决定，以后不允许职工在公司内谈论家常事