【题目描述】
第 59 题 某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的()层次。 A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
【我提交的答案】: |
【参考答案与解析】: 正确答案:B |
本题考查产品层次的划分,航空公司在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量,属于有形产品层次。
【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)
有形产品和附加产品的区别
A.从产品竞争力到国家竞争力,是从微观到宏观内在逻辑的体现
B.国家竞争力居于最宏观和最高层次
C.位于最基础地位的是产业的国际竞争力
D.企业竞争力是核心
从本质上说,回购协议是一种()。
A.以证券为抵押品的抵押贷款
B.融资租赁
C.信用贷款
D.金融衍生产品