题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，属于（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货…”相关的问题
A.设备设施超限，车辆超限、装载货物超限、货物装载不良开车
B.使用错误工作票
C.运营时间设备、设施、备品脱落或掉入轨行区，导致行车中断的
D.非运营时间车辆冲突，或车厂内车辆冲突
A.对有关人员进行防寒过冬教育并考试
B.对站、车设备进行防寒过冬检查、整修
C.储备防寒过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和备品
D.组织好人员，及时清除冰雪
A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况
B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况
C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况
D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况
