首页 > 行业知识> 理财/金融
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户关系管理能力包括哪些?()

A.客户发展潜力预估

B.新客户的拓展

C.客户关系的维护和退出

D.客户关系管理理念

E.帮助客户营销产品

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户关系管理能力包括哪些?()”相关的问题
第1题
客户关系管理能力可分为四种:客户洞察能力、_______、_______、_______。

点击查看答案
第2题
客户关系管理的作用不包括()。

A.提高企业客户管理能力

B.连接客户动态

C.整合企业内部资源

D.实现企业长远发展

点击查看答案
第3题
影响客户关系管理能力的因素包括()

A.信息技术

B.高产领导

C.企业文化

D.人力资源

E.组织设计

点击查看答案
第4题
下列哪些选项是客户关系管理能力评价指标体系的设计原则()

A.时效性原则

B.目的性原则

C.科学性原则

D.实效性原则

点击查看答案
第5题
以下哪些是提升企业客户关系管理能力的措施()

A.实施企业文化的变革

B.人力资源管理变革

C.组织变革

D.引入信息技术

E.供应链伙伴

点击查看答案
第6题
移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些?()

A.找出关键客户

B.善待现有客户

C.重视客户售后服务

D.做好客户分析

点击查看答案
第7题
客户日常需求的满足包括哪些?()

A.快速解决客户的问题

B.给予客户情感关怀

C.走访了解新的需求

D.扩大客户关系范围

点击查看答案
第8题
中国光大银行员工与客户关系“五不准”包括哪些()

A.不准借用客户资金或出借资金给客户使用

B.不准出借本人或本人控制账户(含信用卡)给客户使用

C.不准与客户或中介机构之间发生非正常资金往来

D.不准参与民间借贷或充当资金掮客

E.不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务

点击查看答案
第9题
为什么客户关系管理能力进行评价需要一个指标体系?

点击查看答案
第10题
简述企业提升客户关系管理能力的过程。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改