题目内容
（请给出正确答案）
A．在发现/接报突发事件时，要立即进行现场确认，根据突发事件的类型在第一时间启动相应的处理程序
B．及时上报上级和组织人员进行现场处理工作，首先要确保相关人员的安全，再实施物资抢险减损，同时还要消除事发现场的不安定因素和不安全之人员
C．要有效遏制突发事件的影响再进一步扩大，属自然灾害的，要最大可能的降低人员伤亡和财产损失
D．有案发现场的，要切实做好现场保护工作，积极配合政府相关部门的勘查与处理工作，不隐瞒事实、不传播虚假信息
E．对责任方要落实整改措施和处理结果，化解矛盾和分歧;对需求帮助的人员要及时提供必要的帮助，增进了解和共识
F．对短期内没有处理结果的突发事件，要继续安排人员跟进处理，同时还要更新处理记录和相关信息，直至突发事件有结果
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A.按照规定巡视，对站台乘客候车秩序、站台卫生和安全负责，确保屏蔽/安全门及以内区域的安全
B.在巡视过程中如遇列车进站，必须按站台岗接发列车的标准和要求进行接发列车，监视列车运行状态、监控乘客上下车的状态，处理在接发列车过程中发生的突发事件
C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释
D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室
A.派出所
B.民警乙和联防队员丙
C.民警乙
D.国家
A.突发事件发生后，现场人员为信息第一报送人，立即报告总调室
B.总调室接报地铁保护突发事件立即向维保公司、客运公司生产调度发布应急信息
C.维保公司、客运公司生产调度接报信息后，通知各相关专业人员前往现场确认
D.各专业现场确认情况后，将现场情况反馈地铁保护办公室
A.值班站长
B.接报第一人
C.客伤管理
D.站区长
A.接报或发现电梯困人时，第一时间通知工程部、客服部、上级领导，说明被困人数，时间，即被困楼层
B.通知就近巡逻岗人员赶赴现场，安抚被困人员
C.通过三方通话了解被困人员情况，并做好安抚工作
D. 如被困人员出现身体不适症状，通知客服人员协助处理
E.将事情处理情况及经过做详细记录，汇报上级,存档
A.客户数据库读写慢，初步分析为网络时延大，在带宽购买范围内带宽有瓶颈，则报障给华为工程师协助解决
B.客户数据库读写慢，初步分析为硬盘读写慢，达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决
C.为尽快解决故障，客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决
D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢，如未建立合适索引则进行新建索引
