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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第三章工单受理和办理第十三条规定（)三：每件与市民（)用户（)的热线工单，均需使用服务记录仪及客服系统手机APP

A.网络预约

B.电话沟通

C.见面处理

D.以上均不是

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更多“根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第三章工单受理和…”相关的问题

第1题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第二章第八条规定，“二级”工单由各单位主要领导督办处理，客户服务部督察人员负责跟进和监管（）

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第2题

根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行》的有关规定，对各单位（）部门反馈的工单处理情况，客服热线经审核后，开展（）

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第3题

根据《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第二（)二投诉类规定，普通投诉件（)日内办结（)如：对工作人员服务态度不满

A.1

B.2

C.7

D.以上均不是

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第4题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第三章第十二条规定：（）工单、媒体工单及特殊类型工单不允许申请延期，其他渠道工单可以申请一次延期

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第5题

根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行》的有关规定，各渠道受理的工

单均实行三级管理：“（）”工单由各单位供热班组、供热项目处（）管线工程处人员处理反馈

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第6题

根据《济南热电有限公司工单管理规定（）试行》第二（）三抢险抢修类第2条规定，客服热线受理来电人反映漏水诉求后，第一时间联系（），并派单至各相关单位

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第7题

根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定，自2020年11月1日0时：开通时限24小时（）

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第8题

根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定，2020年10月19日12:08分至10月31日24时：开通时限24小时（）

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第9题

根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定，自2020年11月1日0时起热线受理开通业务时限为48小时（）

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第10题

《中石化第四建设有限公司工机具管理细则》中规定，电动工机具每______进行一次综合检查，其他工机具每年进行不少于一次的综合检查。

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第11题

根据《中石化第四建设有限公司差旅费管理办法》规定，工作人员出差期间因故丢失飞机行程单可以提交丢失的专项说明，由证明人确认并加盖本单位或本部门公章，履行相关的审批程序后报销。（)

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