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第1题
在策划和实施管理评审时，组织应考忠有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息（）。
A.资源的充分性
B.监视和测量结果
C.质量目标和实现程度
D.顾客满意和相关方的反馈
第2题
理解组织及其环境，下列描述不正确的是()。
A.组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素
B.最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提供证据
C.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视
D.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审
第3题
以下关于过程方法的描述不正确的是()。
A.IS09001:2015 标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意
B.在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性
C.过程方法使组织能够对体系中的相互关联相互依赖的过程进行有效控制，以增加组织的整体绩效
D.过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统的进行规定和管理，从而实现预期结果
