窗外的天气晴朗得像晚秋一样;晴空的高爽,日光的洋溢, 得使你在房间里坐不住。 (2)摇着轮椅在园中慢慢走,又是雾罩的清晨,又是骄阳 的白昼,我只想着一件事。母亲已经不在了o (3)人们无论走到哪里,都没法不时常 身后远远的一片热土,因为那里有他的亲友。至少也有他的过去。 填入划横线部分最恰当的一项是:
A.A.照耀 当空 牵挂
B.B.引诱 高悬 感怀
C.C.照耀 当空 感怀
D.D.引诱 高悬 牵挂
一个房间里有n双不同型号的鞋子,今从其中随意地拿取2r只(2r≤n),求下列事件的概率:
当客人表现出不恰当的行为时
某天,一位姓张的客人在离开某饭店时把一条浴巾放进提箱内带走,被客房服务员发现后报告了大堂副理。按饭店规定,一条浴巾需要向客人索赔人民币50元。
大堂副理在大堂处找到了刚结完账的这位客人,礼貌地请他到一处不太引人注意的地方,对他说.,张先生,服务员在检查房间时,您的房间里少了一条浴巾。"客人有些紧张,但为了维护自己的面子,拒不承认带走了浴巾。大堂副理为了照顾客人的面子主又对客人说"请您回忆一下是否有您的亲朋好友来,顺便带走了。"客人不耐烦地说"我住店期间根本就没有亲朋好友来拜访。"
面对这种情况,大堂副理再次给客人一个台阶下,他又对客人说"您回忆一下是否把浴巾拿出过浴室,用完后放在房间什么地方了?"可是客人没有理解,大堂副理只好做进一步暗示,说"以前我们也发现过一些客人说是浴巾不见了,但他们后来回忆起来是放在床上,被毯子遮住了。您是否能上楼看看,浴巾可能压在毯子下,被忽略了。"这下客人理解了,他赶忙提着提箱上楼了。
一会儿,客人见到恭候他的大堂副理,故作生气地说"你们服务员不仔细,浴巾明明在沙发后面嘛!"大堂副理不露声色,很有礼貌地说"对不起,张先生,打扰您了,谢谢您的合作。"为了使客人尽快从羞愧感中解脱出来,大堂副理还很真诚地又说了一句..欢迎您下次再光临本饭店!"同时热情地和他握手。
问题思考:当客人表现出不恰当的行为时,旅游工作者怎样为客人"隐其短",让客人对他自己更加满意? (要求写出一篇 400 字以上的案例分析)
房间里有10个人,分别佩戴着1~10号的纪念章,现等可能地任选三人,记录其纪念章号码,试求:(1)最小号码为5的概率;(2)最大号码为5的概率。
据此可以判断
A.公主在第一间房子里
B.公主在第二间房子里
C.公主在第三间房子里
D.三间房子里装的都是狮子