题目内容
（请给出正确答案）
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
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A.当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改变营销组合策略，尽量降低环境威胁对企业的负面影响
B.当企业面临环境威胁时，试图努力限制或扭转环境中不利因素的发展
C.当企业面临环境威胁时，通过改变受到威胁的产品现有市场，或将投资方向转移以避免环境变化对企业的威胁
D.企业可以通过各种方式，利用政府通过的法律或与有关权威组织达成的协议，以抵消不利因素的影响
A.差别营销集中营销
B.定位营销集中营销
C.定位营销无差别营销
D.无差别营销差别营销
A.可控因素特点
B.复合结构特点
C.动态组合特点
D.受企业市场定位战略制约的特点
A.营销风险管理是一个动态过程
B.营销风险管理过程的五个阶段
C.营销风险处理手段的选择，一般说来，不是一种风险选用一种手段，而常常是将几种手段组合起来
D.营销风险处理手段的选择是一种专业性的科学决策
以下关于战略性投资策略的说法，正确的有（）。
A.常见的战略性投资策略包括买入持有策略、多一空组合策略和投资组合保险策略
B.战略性投资策略和战术性投资策略的划分是基于投资品种不同
C.战略性投资策略是基于对市场前景预测的短期主动型投资策略
D.战略性投资策略不会在短期内轻易变动
下列不属于产品成熟期营销策略的是()
A．改进市场策略
B．改良产品策略
C．收缩策略
D．改进营销组合策略
