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[判断题]

《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》（客管函〔2019〕215号)规定，旅客误按SOS求

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第1题

《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》（客管函〔2019〕215号)规定，SOS求救响应处置遵循“有提示必响应”、“第一时间发现，第一时间处理”的原则。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。（)

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第3题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车指时速在200公里以上的列车。（)

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第5题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。（)

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时，另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。（)

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第7题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（)

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由乘警处置。（)

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》服务备品中规定：动车组列车配有（)。

A.票剪

B.补票机

C.站车客运信息无线交互系统手持终端

D.GSM-R通讯设备

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第10题

《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》中规定动车组列车儿童乘客吵闹影响其他旅客，要加强动车组列车儿童乘车管理。（)

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第11题

《动车组列车服务质量规范》规定，乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方，先（）后通行；与旅客走对面时，

要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

A.绕过旅客

B.让旅客让路

C.挤过去

D.示意

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