题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪一选项,不属于消费者积极的进行口碑传播的原因()
A.如果我们掌握了很多产品信息,口碑传播会让我们显得很渊博
B.消费者有着与身边的朋友保持一致的压力
C.消费者对于一件高涉入度商品津津乐道
D.消费者可能非常关心他人,不希望别人买到质量不佳的商品
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A.如果我们掌握了很多产品信息,口碑传播会让我们显得很渊博
B.消费者有着与身边的朋友保持一致的压力
C.消费者对于一件高涉入度商品津津乐道
D.消费者可能非常关心他人,不希望别人买到质量不佳的商品
A.告知商家消费者咨询的订单编号
B.需将消费者问题场景还原+客户需求明确告知商家
C.帮助消费者催促商家发货,商家明确拒绝,小二需在协商中告知商家延时发货的风险等
D.帮助消费者协商售后维修,商家明确拒绝,小二需尽力帮助消费者协商,如告知商家积极的服务有利于营造口碑、增加店铺竞争力
以下哪一项不属于该广告对消费者进行市场细分时的主要依据?()
A.地理特征
B.人口统计特征
C.行为特征
D.消费心理
A.H品牌啤酒的特点是物美价廉,所以它没有涉足高端市场
B.如果B品牌啤酒开始进入低端产品市场,它就能快速侵占H品牌啤酒的市场份额
C.B品牌啤酒在高端品牌积累的口碑,没能拉动它在低端市场的销量
D.国内其他品牌啤酒口感不佳,所以难以占据更大的市场份额