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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小明在公司工作有3年左右时间,个人业绩比较突出,但脾气暴躁,不仅影晌到周边同事的工作,甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现,你该如何与他进行沟通?()

A.你也是公司的老员工了,个人业绩一直保持在TOP,是大家学习的对象,近期老容易暴躁,是有什么不开心的事情吗

B.因为你也是老员工,更的是要给新人树立标杆的,我觉得你能做的很好

C.你的暴躁很影响大家对你的看法,甚至在你发脾气的时候,周边的人也是很容易受到连带的,有时还会被吓到,这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的

D.可以看一些情绪管理方面的书,学会控制自己的情绪,对你个人的成长也是很有帮助的,非常期待你的改变

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第1题
三昌公司是留学生李林等几个人回国后,在张江创办的一家新能源电池公司。李林任总经理,负责公司的
全面工作,他的硅谷同事张三负责市场销售,李四负责技术开发,赵五负责生产运营管理。另外,在公司创立之初,还得到其他几个好友的资金入股支持,这几个人都不在公司担任职务。

由于新能源电池符合国家产业政策,李林等人经过2~3年的艰苦创业,公司发展迅速,已经打开市场,前景一片光明。

这几年来,李林一方面欣喜公司规模的不断扩大和市场占有率的持续上升,另一方面也忧虑公司内部的管理问题和未来发展。

公司目前的管理核心是几位股东组成的董事会,包括张三等在公司内担任具体职务的股东,也包括不担任具体职务的股东。股东们的想法随着公司的发展逐渐发生着变化,很多问题上出现不同的意见。

另外,由于公司近两年发展迅速,股东们的收入有了较大幅度的增加,几位元老,包括最早一批员工,当初创业时的那种激情和拼搏奋斗精神正在消退,有些老员工甚至对于赶项目进度表现出抵触情绪,勉强应付。

与此同时,各部门负责人提出人手短缺,申请增加人手的要求越来越多。而且每次都是心急火燎的,今天要人,下周就要配置到位。人事经理每次问加人的理由,都是任务多,或者项目需要。由于各部门负责人都是公司元老,人事经理也不敢得罪,只能疲于奔命。但由于时间紧,又没有事先的计划,有时候只能是应急招聘员工,结果各部门又纷纷质问招来的人不能用,或者来了就走。

公司的业绩在增长,规模在扩大,李林感到压力越来越大。既要思考公司的业务发展,又要应付日常的事务,对不断扩大的员工队伍的管理工作也感到力不从心。

问题:

1.请指出公司人力资源管理方面存在哪些问题?

2.针对存在的问题,如何进行人力资源规划?

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第2题
通达公司成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只设一些职能
部门,总公司下设若干子公司,分别从事不同的业务。

绩效考评是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前,人事部又出台"-3年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。

公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。

考评的内容主要包含三个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况和管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德,对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。

对中层干部的考评完成后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。

对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人来说,很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。

请回答下列问题:

(1)绩效管理在人力资源管理中有何功能?这些功能在通达公司是否有所体现?

(2)通达公司的绩效管理存在哪些问题?如何才能克服这些问题?

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第3题
为了打造学习型组织,A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%,将其是否使用到位作为考核人力资源
部的一项指标。2013年初公司预计全年的毛利为2000万元,因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到1o月底,公司经营状况非常好,预计全年毛利达到2700万元左右,因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费,加上已经是11月份,为了应付考核指标,人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧,小李就到网上搜索培训广告,凡是与本公司业务有关联的一律报名,然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重,各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去,而这些人员虽然觉得课上的不错,但因为和自己的工作关联不大,且公司对此没有严格的考核与奖励措施,所以参加培训人员都不重视,到12月25日,小李终于把增加的14万元培训经费用完了。

请回答下列问题:

(1)A公司的培训工作有何可取之处?

(2)A公司的培训工作存在哪些问题?

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第4题
在某一销售公司,职员小王的销售业绩总比小刘的销售业绩好。因此,小王的销售技巧比小刘好。以下各项都会削弱上述结论,除了:

A.小王销售的产品的需求量比小刘销售的产品的需求量大

B.小王销售的地区的潜在客户收入水平较高

C.小刘销售的产品的销量一直很低

D.小王每天做销售工作的时间比小刘要少

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第5题
关于食品安全工作的目标,下列说法错误的是()。A.用3年左右的时间,使我国食品安全治理整顿工作取

关于食品安全工作的目标,下列说法错误的是()。

A.用3年左右的时间,使我国食品安全治理整顿工作取得明显成效

B.用5年左右的时间,使我国食品安全监管体制机制、食品安全法律法规和标准体系、检验检测和风险监测等技术支撑体系更加科学完善

C.用3年左右的时间,使生产经营者的食品安全管理水平和诚信意识普遍增强

D.用5年左右的时间,社会各方广泛参与的食品安全工作格局基本形成

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第6题
以发起设立方式成立的股份有限公司,若其开业时间不满3年,则该公司可连续计算经营业绩的条件是()。

A.有限责任公司按原账值折股整体变更为股份有限公司的,持续经营时间可以从有限责任公司成立之日起计算

B.主要发起人为国有大中型企业或者实行企业化经营的国有事业单位,并经国务院批准

C.该公司具有与其前身有限责任公司连续计算的最近3年持续盈利的条件

D.最近3年内发行人和实际控制人没有发生变化,最近3年内发行人的股东结构未发生较大变化

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第7题
手表定律:指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。根据上述定义,下列符合手表定律的是:

A.小明在考试时有一道题刚开始选A,后来觉得C对,改选C,快交卷时觉得还是A正确,又改回A

B.王小姐去商场买衣服,她看中了一款裙子,但是买白色还是黄色一时犹豫不定

C.科员小赵刚毕业,张局长和李书记经常对他的工作做出不同指示,使他无所适从

D.姜女士是一家公司的老员工,对公司新引入的绩效考核制度不适应,感觉力不从心

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第8题
手表定律:指一个人有一只表时可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时却无法确定。两只手表并
不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 根据上述定义.下列符合手表定律的是:

A.小明在考试时有一道题刚开始选A,后来觉得C对,改选C,快交卷时觉得还是A正确,又改回A

B.王小姐去商场买衣服,她看中了一款裙子,但是买白色还是黄色一时犹豫不定

C.科员小赵刚毕业,张局长和李书记经常对他的工作做出不同指示,使他无所适从

D.姜女士是一家公司的老员工,对公司新引入的绩效考核制度不适应,感觉力不从心

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第9题
综合题:去年1月。李某通过招聘进入A保健品公司下手的销售部门,任C 区市场拓展部经理,双方订立
了为期3年的劳动合同。今年1月,在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上,总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显,也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。于是,总经理决定将李某的薪资降低2个级别,从原来的8000元调整为6000元,并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色,公司将与李某解除劳动合同,而李某认为,上一年度的销售业绩不佳,最重要的原因是市场整体滑坡,假冒伪劣产品泛滥等,而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整,激励力度不高,也是销售业绩不好的主因。更何况,在自己所签订的劳动合同中,公司虽确定岗位是市场拓展部经理,但没有特别提到负责拓展与医院、社团及政府的公共关系。李某还认为,总经理做出减鑫等决定的真实目的在于逼走自己,由他的亲信取而代之。于是,李某都次向公司人力资源部提出申诉,要求公司总经理撤销上述不合理的决定,但是人力资源部未做出任何答复。于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭经审理做出裁决,认定该公司减薪行为违法,应予补发李某应得薪资。

请依据我国劳动法律法规对本案做出评析,并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。

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第10题
Royal是Montreal电器公司的总经理,他一直努力工作,在他的指导下公司的销售量逐季上升,他认为公司前景非常光
明。但在20X4年初,当Royal看到20X3年第4季度的财务报告后,他感到非常不安,公司第4季度的利润比第3季度的报告利润还要低。 “为什么会出现这种状况呢?”Royal找来公司会计主管Great,要求Great说明原因。

表2Montreal电器公司收益表单位:美元

20×3年

项目第3季度第4季度
销售收入

减:销售成本

毛利

减:推销及管理费用

税前收益

1200000

840000

360000

260000

100000

2000000

1640000

360000

300000

60000

Grear来到总经理办公室,Royal说:“我希望你能很好地解释一下当销售量逐季增加,生产效率保持不变时,利润下降的原因。我认为利润应该会上升,我想下周开季度会议时公司的股东也会认为利润应该上升。”

Great花费了很多时间解释,为什么销量增加,利润反而下降的原因。Great说:“我们的财务报表是以完全成本计算法为基础编制的,也就是说……”

“好了,”Royal说:“我是一个工程师,不是会计,我大部分工作是从事公司的经营管理。我认为这对于我来说不合理。我还指望这一季度拿奖金,我想你也一样。”

“我可以编制一张销量增加时利润上升的报表。”Great说:“我可以采用变动成本计算法代替目前我们公司所采用的完全成本计算法。这样,在变动成本计算法下,可以有效地消除烦扰你的这种歪曲反映。按规定,我们公司允许选择其中的一种方法。但如果改变方法,应该通知股东,让他们清楚方法变更对业绩奖金的影响。”

“我想应该采用另一种方法。”Royal说:“好的,我想请你用变动成本计算法编制第3、第4季度的收益表。然后,下周和我一起参加季度会议,并向股东们解释这些结果为何不同。”

Great说:“好的,不过我想向你说明一下会计方法的变更也会对资产负债表产生影响。”

Royal说:“哦,顺便问一下,变动成本计算法是否有不利的方面?你如何看待有利与不利?”

Grear,回到办公室后,采用变动成本计算法编制了公司第3、第4季度的收益表,见表3,并总结了会计方法变更对公司资产负债表的影响,见表4。

表3Montreal电器公司收益表(采用变动成本计算法)

20×3年         单位:美元

项目第3季度第4季度
销售收入

减:变动成本

变动生产成本

变动推销和管理费用

贡献毛益

减:固定成本

固定制造费用

固定推销和管理费用

税前收益

1200000

540000

480000

60000

660000

800000

600000

200000

-140000

2000000

900000

800000

100000

1100000

700000

600000

200000

300000

表4Montreal电器公司资产负债表(部分资料)

20X3年9月30日和12月31日    单位:美元

以制造成本计算法为基础20×3年9月末20×3年末
产成品存货

留存收益

以变动成本计算法为基础

产成品存货

留存收益

560000

100000

20X3年9月末

320000

-140000

0

60000

20X3年末

0

300000

要求:

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第11题
手表定律形容的是一个人有一只手表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只手未时,却无法确定。
两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 根据上述定义,下列哪项未涉及手表定律?()

A.丽娜是一个成功的文案策划,但是身边的朋友都觉得她更适合做市场推广类工作

B.夏琳最近被外派到另一公司协助工作,对于同一类事务的处理,她经常接到原上级和现任上级不同的指示,这让她十分苦恼

C.平时表现优秀的恒轩在学校与人打架违反校纪,有的老师认为应该酌情处理,有的老师则认为应该按照校规严肃处理,班主任左右为难

D.小明最近十分苦恼,他爸爸希望他报考医学院,而妈妈却希望他报考军校

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