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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对企业产品的FAQ提高效率,能很快速帮助客服建立互相了解的通道,体现了微博营销的()。

A.便捷性

B.广泛性

C.高速度

D.效率高语

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第1题
你开发了一个软件,可以无纸化办公和提高效率,领导让你帮同事安装,很多同事很抵触 你咋办?

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第2题
针对老客户设计的FAQ,主要提供()。

A.产品和服务特征的FAQ

B.新产品使用的FAQ

C.维修信息的FAQ

D.技术改进信息的FAQ

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第3题
很多人期望自己一天能记住成百上千的单词,对提供这种可能的产品或软件趋之若鹜、其实,一次记再多
的单词都没用,因为您会本能地迅速遗忘。学英语的过程就是与遗忘做斗争的过程,关键就在您进入快速遗忘期时,有没有一种产品能提醒您及时复习,直至形成终生记忆。这段文字支持的观点是:

A.如果一次学习太多单词会导致迅速遗忘

B.很多人可以本能地对单词形成终生记忆

C.有些软件可以帮助人一天内记住成百上千的单词

D.好的单词学习软件应该可以帮助人与遗忘做斗争

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第4题
FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面,这个页面主要为客户提供()。A.产品和广告促销信息B.有关

FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面,这个页面主要为客户提供()。

A.产品和广告促销信息

B.有关产品、服务和公司常见问题的答案

C.下订单购买的选项

D.用户个人信息

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第5题
按照产品来设置部门,能使企业在激烈的市场竞争中,能快速顺应市场需求发展的趋势。()

按照产品来设置部门,能使企业在激烈的市场竞争中,能快速顺应市场需求发展的趋势。()

参考答案:错误

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第6题
下面哪些情况,供应商议价能力强()。

A.市场的供应商竞争小

B.供应商的产品对客户的业务很重要

C.企业采购量占供应商产量比率高

D.供应商能直接销售商品和企业抢市场

E.供应商的产品在市面上比较容易获得

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第7题
企业采用差异性营销策略时()。

A.一般适合小企业

B. 要进行市场细分

C. 能有效提高产品的竞争力

D. 能满足不同国家顾客需要

E. 以不同的营销组合针对不同的细分市场

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第8题
针对客户的常见性的问题,客服部门可采用FAQ系统。()
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第9题
FAQ的种类包括()。

A.针对潜在客户设计的

B.针对新客户设计的

C.面向老客户设计的

D.面向特殊人群设计的

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第10题
中国正处在从传统社会向现代社会快速变迁的过程,加快发展我国社会工作已成为当务之急,社会工作专业遵循“助人自助”的基本理念。“助人自助”指的是()。

A.帮助人也帮助自己

B.帮助人使自己得到成长

C.帮助人使他能独立

D.帮助人让他再去帮助别人

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第11题
西方企业面临的供大于求的宏观环境迫使企业竞争、提高效率。我国生产受资源限制,往往提出过高的经
济指标,使经济处于求大于供的状况,因此()

A.我国企业都没有效率

B.西方企业都有效率

C.我国企业缺乏提高效率的竞争压力

D.我国所有产品都是供不应求

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