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[判断题]

CRM系统中,通过持有存款信息,可了解客户持卡情况、存款情况以及交易记录等。()

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第1题
CRM系统中,客户所有持有产品信息均为系统自动获取,不可修改。()
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第2题
伊斯特兰迪亚国政府采用与美国一样的方法计算货币总量,该国中央银行规定的法定准备金率为10%。根
据下列信息回答后面所提出的问题: 银行在中央银行的存款=2亿美元 公众持有现金=1.5亿美元 银行金库中的现金=l亿美元 可开支票账户=5亿美元 旅行支票=1000万美元 a.M1为多少? b.基础货币为多少? c.商业银行有超额准备金吗? d.商业银行能增加可开支票账户吗?如果可以能增加多少?

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第3题
CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触,记录客户营销过程。()
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第4题
旅游经营信息调查主要是通过对( )进行调查,以了解和掌握国内外旅游需求及旅游者的满足状况,并及时调整旅游目的地的发展战略,满足国内外旅游者的旅游需求

A.国内外旅游业的发展状况

B.旅游企业的经营状况

C.旅游合作情况

D.旅游客源地概况

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第5题
()是围绕核心企业,主要通过信息手段,对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制和作用,形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。

A.ERP

B.SCM

C.BPR

D.CRM

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第6题
某企业通过高度自动化的系统确定采购品种和数量,生成采购订单,并通过系统中设定的收货确认和付款条件进行付款。除了系统中的相关信息以外,该企业没有其他有关订单和收货的记录。在这种情况下,如果认为仅通过实施实质性程序不能获取充分、适当的审计证据,审计师应当考虑依赖的相关控制的有效性,并对其进行了解、评估和测试。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
CRM是企业通过与顾客充分的交互,来了解及影响顾客的行为,以提升顾客的获取率、顾客的留住率、顾客
的忠诚度以及顾客的获利率的一种经营管理模式。()

A.正确

B.错误

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第8题
零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析,了解相关经营信息。

A.网上配货系统

B.网上订货系统

C.网上物流系统

D.营销信息系统

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第9题
当一个人比其他人知道更多的关于某种事物的信息时会发生_________。私人信息使_________认为出售
的商品中存在隐含的问题,这导致了商品的低价出售和最好的商品被挤出市场。保险公司也受其影响,因为人们比保险公司对他们的行为和他们逆向结果的风险了解得_________?逆向选择可以通过筛选来得以__________ :使用可观察到的信息来推断私人信息。逆向选择还能通过人们采取行动为他们的私人信息________而得到消除。二手车经销商常常提供_________或者就自己的从业时间来做广告以传递长期良好声誉的信号。

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第10题
关于静态配置分析,下列表述不正确的是()。A.静态是指检查系统的静态特征(如系统配置信息)B.这种

A.静态是指检查系统的静态特征(如系统配置信息)

B.这种方法不需要对系统的缺陷有全面的了解

C.静态配置分析通过检查系统的配置(如系统文件的内容)来检查系统是否已经或者可能会遭到破坏

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第11题
发行证券公司债券的信息披露中,发行人应明确披露()可参加债券持有人会议。

A.发行人

B.担保人

C.持有本期债券且持有发行人10%以上股权的股东

D.副承销商

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