题目内容
（请给出正确答案）
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性
B.客户在办理业务时，员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私，维护营业秩序
C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权
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A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节
B.录制过程中应注意保护客户隐私，注重客户体验
C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征，可明确辨识员工和消费者语言表述
下列关于Cookie的说法中，错误的是（）。
A．Cookie存储在服务器端
B．Cookie是服务器产生的
C．Cookie会威胁客户的隐私
D．Cookie的作用是跟踪用户的访问和状态
A.同一客户号收市后净持仓20手以下的客户持仓不得参与交割
B.交易所进行持仓对冲时，对冲价格为该合约的交割结算价，对冲的持仓计入盘后成交量，不计入交割持仓
C.收市后，交易所按照“不满足交割要求持仓优先，最小持仓量优先”原则选择持仓进行对冲
D.同一客户号收市后净持仓10手以下的客户持仓不得参与交割
A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚
B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事
A.避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语
B.调查问卷的制作的三个阶段是：事前准备、设计问卷、印刷问卷
C.当涉及个人资料时，应该有隐私保护说明
D.在设计问卷的时候，应该考虑数据统计和分析是否易于操作
A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备（其中至少有一台为存取款一体机）
B.24小时自助服务区域，需配置一台（含）以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备
C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话，有公布银行营业网点的咨询电话即可
D.自助银行服务区设置在录像监控范围内，且客户在该区域的活动均在监控范围内
A.即使出于科研需要在小范围内使用患者个人信息，也应尽量征得患者同意，实在无法取得患者同意又无其他选择时，应尽量采取适宜措施保护患者隐私
B. 患者死亡5年以上的，医生可在工作需要时使用其病历资料中的患者个人信息
C. 医师在执业过程中泄露患者隐私，情节严重的将被吊销执业证书
D. 患者在医院接受诊疗的过程中，如有实习教学需要，应征得患者同意
