题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

员工甲是某企业的销售人员，由于其在销售过程中充分考虑顾客的利益，从而使客户对他产生了高度信任，并不断购买该企业的产品，这种影响客户忠诚的因素是（)。

A.产品价格

B.关系信任

C.客户价值

D.产品性能

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第1题

工资歧视是指从事相同工作的员工，一部分人由于非经济个人特征而导致所获工资收入低于另一部分人。

根据上述定义，下列属于工资歧视的是（）

A.同在一家公司上班的技术人员和编辑人员，其工资待遇相差甚远

B.某企业规定，销售岗位的出国机会只留给取得硕士以上学位的员工

C.由于资金紧张，某建筑单位经常故意克扣部分农民工工资

D.同样是在银行做大堂经理，M银行的待遇普遍比N银行的要高

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第2题

经济学中，系统内部个别效率较高的组织的出现，会对其他效率较低的组织的存在和发展构成破坏或抑制

，人们把这种作用称为“顶尖效应”。由于个人之间、地区之间、国家之间的发展不平衡，因此“顶尖效应”是普遍存在的。根据上述定义，下列有助于避免“顶尖效应”的是（）

A.发达国家甲与经济落后国家乙之间的贸易交易费用下降，导致乙国的资金外流

B.某地制定新政，加大对中小企业的扶持力度，同时对垄断行业进行调控，限制规模

C.某粮食生产企业一直不景气，在采用先进栽培技术后，企业生产规模扩大，销售份额开始提升

D.某地规定，对于优秀留学归国人员可参照其学历或专业水平直接授予相应等级的专业技术职称，不受任何年限等限制

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第3题

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达20%，未提及风险。对该行为评价正确的是()。

A.没有做到向客户充分提示风险

B.由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险

C.有利于完成销售目标，对银行有利，所以是合理的

D.风险和收益是正相关的，收益高，风险一定也不低，不用多解释

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第4题

资料：某国有企业在接受会计师事务所审计，并对其内部控制进行测试时被发现有如下情况： 1．由于规

模不是很大，企业没有建立严格的内部控制制度，而是采用灵活多样的方式经办各项事务； 2．发生的所有管理费用都由总经理签字同意后予以报销； 3．对外投资等重大业务都由总经理决定； 4．会计和出纳分设，由出纳兼任稽核和收入日记账登记； 5．当年只有一项工程项目，领导十分重视，由总经理直接经办项目实施与价款支付、竣工决算与竣工审计等重要事项； 6．年末发现本年度没有进行过银行对账、财产清查等检查； 7．由仓库保管员亲自采购存货并办理验收入库； 8．由销售人员直接从仓库提货并对外销售、收取货款，不管金额大小，一般都是收取现金； 9．销售费用采取实报实销制度，销售部向财务部提供原始凭证后财务经理复核后予以报销。要求：分析说明该企业存在哪些内部控制方面的缺陷，应如何改进。

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第5题

下列属于法律规定的不正当竞争行为的是( )。

A.某市政府通过本地办的电视台向市民发布通告：最近本市连续发生多起煤气中毒事件，因此，各住户必须统一安装本市煤气公司生产的安全阀，以确保生命、财产安全

B.某果品公司购进一大批水果，由于其贮藏的冷库设施出现问题，不便长期保存，决定降价销售。致使本市水果价格大幅度下降

C.某企业对其生产的饮料实行有奖销售，最高奖为价格4000元的新马泰五日游

D.甲公司为提高本公司的市场占有率，在街面上让顾客免费品尝其新产品，并乘机宣传乙公司的产品不如甲公司

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第6题

法定抵销是指二人互负债务，且债务均已到清偿期，如果债务的标的物种类、品质相同，任何一方可以将

自己的债务与对方的债务抵销。根据上述定义，下列属于法定抵销的是（）。

A.甲租赁乙的房屋，到 2000 年底欠乙租金 1.5 万元未付，2003 年 6 月，乙向甲购买价值 3 万元的货物，约定同年 12 月底付清货款，到了年底，乙仅支付甲货款 1 万元，并表示未支付的钱款用甲所欠的租金和利息抵销

B.某公司聘用销售人员张某，合同约定每签约一笔销售合同，张某会从中获得 10%的酬劳，张某在随后的三个月内签了 10 万元的销售合同，但公司仅向其支付了 8000 元

C.王某是某网站的签约作家，在为该网站提供多篇小说后一直没有获得稿酬，后经两方协调，王某同意公司以一辆轿车来抵销某稿酬

D.某医院向一家医疗器械公司采购某品牌的血糖仪 100 台并支付了现金，但公司由于存货不足仅提供了 90 台，其余 10 台在经过院方同意后则换成了另一品牌同价格的血糖仪

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第7题

HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要

面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间，销售收入从16亿增长到30亿左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如，(1)职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度，即在每月发放的工资中，岗位工资约占80％，绩效工资占20％左右；(2)技术部门实行的是组合工资制，它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成；(3)车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线的生产工人的操作技能和专业能力要求越来越高。于是，分管人力资源管理工作的副总经理张彬先生开始关注工资制度的改革问题，并考虑在企业推行技能工资制度的可能性，试图通过构建技能和能力工资体系，调动员工提升个人能力素质的主动性，从而促进学习型组织的建立。请结合本案例，说明企业推行技能工资制应当注意哪些问题？

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第8题

某企业与销售人员李某在劳动合同中约定:李某为提成工资制劳动者,企业根据其推销产品的数量计发工资,在未完成销售定额的情况下,企业可低于当地最低工资标准支付李某工资。该约定符合按劳分配原则,是合法的。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

下列行为构成侵犯商标权的是( )

A.甲公司将乙公司的商标登记为企业名称，致使乙公司的客户将甲公司误认为是乙的子公司

B.甲公司将乙公司的商标突出使用在其经销的与乙公司类似的商品上，由于其商品质量低劣致使很多消费者到工商部门投诉乙公司

C.乙公司在中国注册的某商标在中国家喻户晓，甲公司将该商标用在与乙经销的商品不相关的商品上，意图跟风促进销售，结果导致很多用户误认误购

D.某人将Chinapost注册为域名并在该网站上销售集邮产品

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第10题