在中国某地出站前领取行李时,游客找不到托运的行李,差错有可能发生在上一站交接行李或托运过程中。发生此种情况时,导游员首先采取的补救措施是()。
A.带领失主到失物登记处,办理行李挂失和认领手续,请机场给予查找
B.将失主机票、行李牌及丢失行李的件数、大小、形状、颜色、标记报告给始发站,委托查找
C.及时用电话告诉上一站地接社,跟机场共同寻找
D.协助失主购置必要的生活日用品
A.带领失主到失物登记处,办理行李挂失和认领手续,请机场给予查找
B.将失主机票、行李牌及丢失行李的件数、大小、形状、颜色、标记报告给始发站,委托查找
C.及时用电话告诉上一站地接社,跟机场共同寻找
D.协助失主购置必要的生活日用品
A.在上飞机前,导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求
B.登机后,导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜,回答游客的提问
C.飞机降落后,导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D.下飞机时,导游应走在旅游团的前面
E.下飞机后,导游要提醒游客领取自己的行李
A.导游要最后一个上飞机,以确保游客都能准时登机
B.登机后,导游虚提醒游客飞机乘坐的相关事宜,回答游客的提问
C.飞机降落后,导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D.下飞机时,导游应走在旅游团的前面
E.下飞机后,导游要提醒游客领取自己的行萃
A.提醒旅游者注意人身和财物安全
B.安排好游客的途中生活C向乘务人员致谢
C.加强旅游者信息沟通
D.保管好交通票据和行李托运单
团友小栗原女士在商品市场一家中药店,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,最终购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。
团友铃木太郎是位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。
旅游团回到下榻饭店时,田中先生、小栗原女士、铃木太郎先生同时找到地陪小肖帮忙,要求将购买的字画、药材等近日托运回日本。地陪小肖本着“方便客人”的宗旨,欣然承诺下来。
第二天地陪小肖带着团友所购物品到海关办理托运。海关要求出具所购物品有关证明材料,小肖拿不出任何证明,团友物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,只得捎话请旅行社总经理带着三位日本游客一并去海关接受对所购物品问题的处理。
请根据旅游者购物的有关规定进行分析:1)三位日本游客所购物品违反了海关的哪些规定?2)地陪小肖在协助日本游客购物时有哪些过错?3)日本游客要求地陪小肖帮忙将所购物品托运回日本,其目的是什么?
A.与地接社联系,请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续
A.旅游团抵达前的计划安排
B.旅游团抵达前的业务准备
C.旅游团抵达后的服务安排
D.赴饭店途中的服务