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[主观题]

2008年5月,天津游客赵女士到海南旅游,在一个景区附近,花了4000元买了一条“白金项链”,回去后收藏起来。两个半

月后,赵女士拿出项链给朋友看时大吃一惊,“白金项链”已经锈迹斑斑!赵女士赶紧去鉴定,经鉴定,该项链是纯铁制品。赵女士非常气愤,并想将此事投诉给海南省旅游局。可是一想,现在已经过了两个半月了,是不是已经超过了旅游投诉时效了呢?可思来想去又不甘心,就决定试试。她立即写信给海南省旅游局,说明事情经过并将这条“白金项链”一并寄去。海南省旅游局接到信件后,责令当地旅游投诉管理机关对此事件进行调查。经调查,赵女士投诉内容属实。

问:赵女士的投诉是否超过了投诉时效?

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第1题
境内某旅游企业组团到海南旅游,共有游客80人,每人收费6000元,期间为每人支付了交通费和餐费2000元。到海南后由海南的旅游企业接团,并按每人2400元支付给海南旅游企业旅游费。该境内旅游企业应纳的营业税为()元。

A.24000

B.14400

C.16000

D.6400

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第2题
境内某旅游企业组团到海南旅游,共有游客80人,每人收费6000元,该期间为每人支付了交通费和餐费2000元。到海南后由海南的旅游企业接团,并按每人2400元付给海南旅游企业。该境内旅游企业应纳的营业税为()元。

A.24000

B.14400

C.16000

D.6400

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第3题
2003年12月22日,赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同,约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国(曼巴

2003年12月22日,赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同,约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国(曼巴普)旅游。客人完成旅游返回后,向旅游质监所提出投诉,理由如下。

①投诉旅行社提供的旅游服务与行程安排不符。在签订合同前旅行社向客人出具的行程上显示:1月26日当天的活动为“下午返回市内,晚上自由活动”。在出团说明会上旅行社向客人出具的最终行程同样写明当天活动“下午返回市内”。但由于下午领队将客人带往酒店,而该酒店距市区有一个多小时车程,适逢春节旅游旺季,导游和领队解决不了交通工具,客人无法到市内活动。

②投诉旅行社安排的酒店不具备基本的住宿条件,违反了合同约定的入住标准。合同签订前旅行社向客人出具的行程上显示26日入住的酒店是“三星级酒店或同级”,而在出团说明会上最终行程显示26日入住酒店是“P酒店或同级”。游客投诉称,该酒店无外窗,洗浴条件简陋,没有达到旅行社向客人出示的最初行程中之“三星级酒店或同级”的标准。

③投诉导游无基本的服务。客人称曼巴普当地导游行程中无讲解,该导游不具有导游资格。

经旅游质监所2004年5月13日出具处理意见,旅行社补偿每位游客340元。赵某等8人不接受该处理结果,于2004年12月起诉至法院,诉请旅行社赔偿每人2000元。

法院经过开庭审理后,作出旅行社赔偿每位原告500元的判决。

问题:请运用本章所学分析本案例。

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第4题
2004年4月18日,62岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游。途中在旅行社指定的“中途岛”
饭店用餐时,因地上太滑,马女士不幸倒地受伤,不得不在医院住院治疗,其间花去了医药费3403元。此后双方为赔偿问题多次协商。马女士认为,自己参加旅行社组织的旅游,旅行社与她已形成服务合同关系。她在旅行过程中受伤,旅行社应承担赔偿责任。但旅行社认为,当时导游已向包括马女士在内的所有游客提醒过“餐厅路滑,当心摔倒”,所以旅行社已尽到提示义务;马女士滑倒摔伤,是自己未尽注意义务才发生的,旅行社对此没有过错,不应承担赔偿责任。由于双方无法达成一致协议,马女士于5月19日上诉至法院,要求旅行社支付全部医药费。

问:旅行社与马女士之间形成了何种法律关系?

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第5题
案例 :2011年5月,朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览,寺庙和尚推销"开

案例 :

2011年5月,朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览,寺庙和尚推销"开光"玉佛饰物;称开过光的玉佛可以消病免灾。朱女士身患多种慢性疾病,听后动心,花500买下一枚。回家后,朱女士井未感到"开光"玉佛的"灵验",即到居住城市中的寺庙"鉴定",结论是:此玉佛并未开过光,随后又到珠宝店估价,发现其所购玉佛的价格多出市场价格200元,顿感上当受骗,即向旅游局质监所投诉,称其在旅游期间购买了"质价不符"的商品,旅行社有不可推卸的责任,请求赔偿500元购物损失费。质监所调查取证后,认为旅行社不应承担赔偿责任,对朱女士的投诉不予受理。为什么?请用相关的旅游法规来解释。

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第6题
华侨城是中国主题公园开发商中创新能力最强的一家。华侨城总裁任克雷曾指出,欢乐谷最核心的价值就是创新的价值。1989年和1994年,华侨城先后建成浏览型微缩景观主题公园--展示中华文明的锦绣中华和展示世界文明的世界之窗。1998年,在这两座主题公园成功的基础上,根据旅游者追求参与,互动的需求特征,集参与性,互动性,娱乐性,趣味性于一体的深圳欢乐谷应体验经济大潮的兴起而生。欢乐谷开业16年来,秉承“建不完的欢乐谷,玩不完的欢乐谷”的发展理念,经过二期,三期,四期的发展,用创新引领发展,不断为游客奉献更丰富的娱乐产品,提供更精彩的游玩体验,引领主题公园产业的发展潮流。随着华侨城从深圳迈向全国,欢乐谷在其“旅游+地产”的战略发展模式中显现出不可替代的作用。华侨城将深圳欢乐谷复制,将欢乐谷打造成为中国第一连锁主题公园品牌,2006年,2008年,2009年在北京,成都,上海相继开业,武汉欢乐谷于2012年3月28日试营业,5月1日正式营业,欢乐谷连锁品牌在神州大地形成“东西南北中”的格局。2013年7月27日,天津欢乐谷试营业。欢乐谷的精彩活动源源不断,表演风格独特。每年举办新春欢乐节,时尚文化节,玛雅狂欢节,国际魔术节,流行音乐节等一系列重大主题节庆活动,让游客激情互动,开心不断,体验全新的欢乐之旅。华侨城在多个城市投资建设欢乐谷,呈现了我国主题公园()的发展趋势。

A.分布向全国扩散

B.连锁化经营

C.投资主体民营化

D.集团化经营

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第7题
某旅游公司组织一个旅游团赴海南旅游,共收取费用30万元,在旅游期间替游客支付给其他单位住宿、饮食、交通、门
票等费用共10万元,则其应计营业税的营业额为30万元。( )
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第8题
2008年奥运会期间,全世界将有1万多名运动员到北京参加比赛,还有各国官员、记者、观众、游客,北京将成为一个“国际村”。让外国友人在北京有宾至如归的感觉,首先就要创建一个良好的语言环境。从2004年5月到现在,迎奥运“北京市民讲外语”志愿服务活动已经招募了500多名志愿者,他们利用业余时间,为全市数千名居民提供基础英语培训。这段文字意在说明()

A.2008年奥运会期间志愿者将是重要角色

B.500多名志愿者正为北京2008年奥运会创建良好语言环境

C.北京奥运会让外国友人有宾至如归的感觉

D.2008年奥运会期间北京将成为一个“国际村”

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第9题
导游李某带团赴海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回济南,造成该团无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费用等直接费用应由()

A.李某与游客共同承担

B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

C.李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

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