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第1题
根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》(农银发[2009]339号)，信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，其中，各前台业务部门是信用风险管理的第一道关口，负责本部门、本业务条线的风险管理。()此题为判断题(对，错)。
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第2题
前厅部业务管理主要包括〔 )
A.预定业务管理
B.接待业务管理
C.问询服务管理
D.前厅日常服务管理
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第3题
总行前台业务条线部门（包括但不限于总行国际业务部、投资银行部及金融市场部)对存款单位真实性及资金使用合法性承担第一责任。（)
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第4题
银行信用风险涉及部门主要包括风险管理部、信贷管理部、授信执行部、资产处置部、各前台业务部门，
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第5题
（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部
A.A. 客房部
B.B.餐饮部
C.C.前厅部
D.D. 康乐部
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第6题
前厅部是负责为（)提供前厅服务的综合性部门。A.宾客B.员工C.散客D.贵宾
前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。
A.宾客
B.员工
C.散客
D.贵宾
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第7题
与饭店销售部门合作,保持与客源单位常联系。
A.销售部经理
B.客房部经理
C.大堂副理
D.前厅部经理
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第8题
前厅部包括:接待、（)、问询、总机、行李等职能部门。
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第9题
前厅部安全管理包含（)。
A.前台安全制度
B.前厅安全操作重点
C.相应处罚条例
D.公共区域维护管理
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第10题
农业银行负责拟订本业务条线产品业务管理办法和相关协议是哪个部门的职责。（)
A.信贷管理部
B.产品研发部
C.前台业务部门
D.法律事务部
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第11题
总体来说，下列有关房务部的表述错误的是（)。
A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门
C.负责住店客人的接待服务工作
D.不负责客房设施设备维护
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