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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

投诉受理的关键要点不包括一下哪一点()。

A.用户来投诉什么问题

B.引发用户投诉的问题可能是什么

C.用户的情绪是否有所波动

D.该问题是否造成客户损失

E.用户的核心诉求是什么

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第1题
投诉的受理要点包含()。

A.人人受理投诉

B.记录投诉内容

C.找到处理人

D.大事化小小事化了

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第2题
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,与消费者发生纠纷后,银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉,银行业监管机构受理“初次投诉”。()
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第3题
构图有三要点不包括一下的那点?()

A.稳定

B.对称

C.均衡

D.和谐

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第4题
渠道员工通过平台内外呼时解答客户咨询或受理业务时出现差错、关键信息遗漏并导致用户投诉,涉及用户退费超过50元,属于严重投诉,扣罚500元/件。()
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第5题
企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括()

A.企业采取的处理措施

B.产品生产日期或生产批号

C.与投诉者电话沟通信息

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第6题
我国现行房地产经纪行管理的主要内容不包括()。A.房地产经纪人员职业资格管理B.房地产经纪纠纷规

我国现行房地产经纪行管理的主要内容不包括()。

A.房地产经纪人员职业资格管理

B.房地产经纪纠纷规避及投诉受理

C.房地产经纪行业信用管理

D.房地产经纪机构财务管理

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第7题
电子招标投标交易平台应具备主要功能不包括()。

A.在线完成招标投标全部交易过程

B.编辑、生成、对接、交换和发布有关招标投标数据信息

C.提供行政监督部门和监察机关依法实施监督和受理投诉所需的监督通道

D.为市场主体、行政监督部门和社会公众提供信息服务

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第8题
人力资源社会保障行政部门实施劳动保障监察,履行的职责不包括:()

A.宣传劳动保障法律、法规和规章,督促用人单位贯彻执行

B.检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况

C.受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉

D.协调解决劳资纠纷,促使当事人平等协商、达成协议

E.依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为

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第9题
赖特的有机建筑理论5点钟不包括以下哪一点?()

A.整体性

B.天然性

C.独特性

D.传统性

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第10题
创业成功的收获不包括以下哪一点?()

A.事业的成功

B.家庭生活的美满

C.生活圈的改变

D.稳定的收入

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第11题
勒·柯布西耶的新建筑5点不包括如下哪一点:()

A.底层架空

B.双坡屋顶

C.自由平面

D.水平带窗

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