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[判断题]

“客户关系营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久长远的“双赢”关系。()

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第1题
客户关系管理的营销特点是()。

A.充分挖掘客户的价值

B.关键是数据库的运用

C.核心是以客户为中心

D.主要特征是集成

E.是一种营销创新

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第2题
网络整合营销是以消费者为核心,为建立、维护和传播品牌并加强客户关系,系统化运用各种网络营销工具和手段的营销工作。()
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第3题
关系营销的第一步和完善关系营销理念的必要手段是指()。

A.构建核心竞争力

B. 实施服务外包策略

C. 进行业务流程再造

D. 实施客户关系管理

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第4题
“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。()
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第5题
现代营销观念的标志是以()为核心。
现代营销观念的标志是以()为核心。

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第6题
美国体育产业是以()为核心,以体育资产、体育媒体、赞助商、体育场馆、体育特许商品公司、体育营销及经纪公司为六大主体的一条完整的产业链。

A.体育健身业

B.体育赛事

C.体育用品业

D.体育

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第7题
"一对一营销"的核心是以()为中心,即通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的"双赢"关系,为客户提供定制化的产品。

A.客户忠诚度

B. 产品质量

C. 顾客份额

D. 售后服务

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第8题
利用客户关系图来提取KPI,能够()。[2013年5月二级真题]

A.分析客户的满意度标准

B.了解企业的内外客户

C.掌握为客户所提供的具体产出

D.了解企业的市场占有率

E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效

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第9题
文化产业:是以“文化创意”为核心,通过技术的介入和产业化的方式制造、营销不同形态的文化
产品的行业。根据以上定义,下列不属于文化产业的是()。

A.新闻服务、出版发行和版权服务

B.广播、电视、电影服务

C.文化艺术服务、文化用品、设备及相关文化产品的服务

D。文化遗产的保护

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第10题
本土化是现代营销观念的反映,它的核心是:企业一切经营活动以消费者为核心,而不是以商家的喜好、习
惯为准绳,企业规范必须随地区性变化引起的顾客变化而改变。 根据上述定义,下列适用于本土化营销的是()

A.某国内制作团队翻译了韩国某电视节目,使其采用韩文中字的方式在中国互联网上播放

B.某国外企业结合出口地的风俗习惯和用户偏好制定宣传方案,形成了新的特色产品

C.某跨国公司利用通用的广告营销方案推广产品,在一些地方大受欢迎,一些地方销售低迷

D.佛教从古印度传入中国,融汇儒家的“仁爱”和道家的“清静无为”思想,而发展出特有的中国佛教来

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第11题
年度营销计划控制的内容包括( )分析。

A.销售

B.市场占有率

C.营销费用率

D.财务

E.顾客态度跟踪

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