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[主观题]

某市G旅行社导游员小黄受旅行社委派带领28人“夕阳红”老年旅游团前往云南某景区观光旅游。旅行团

抵达昆明后,小黄在昆明的一位好朋友来电话,请小黄去帮他处理一件紧急事件。小黄立即委托D旅行社导游小红帮他带领“夕阳红”老年团赴某景区游览。

D旅行社导游小红热心地带领团队按原计划参观某景区。因老年人行动缓慢,延长了在该景区的时间,游览结束时已是下午18:45。这时老人们已是饥肠辘辘,要求在景区附近用餐,不回饭店用餐。小黄立即选择了当地一家风味餐馆,未征求团友意见,就开始点菜让老人们用餐,大伙吃得非常高兴。结帐时,小红要求老人们现付餐费:每位餐费65元,此举引起老人们强烈不满。

老年旅游团离开景区踏上归程已是晚上19:00,天色渐渐黑了下来。这时有一位老年妇女下山时脚踩滑了,重重地摔到了路边2米深的山沟里。另一位老年男士伸手去拽拉救援时,也不慎滑到了沟里。导游小红立即跳入山沟里将两位老人扶上来,仔细检查老人的身体。该女士右手被石头划破一条伤口,鲜血直流。该男士右脚骨折红肿,行走困难。小红立即组织车辆将2人送往就近医院治疗。G旅行社小黄得知情况后,才赶来医院看望2位受伤老人,引起老年旅行团全体团友强烈不满。事后“夕阳红”老年旅游团就此事故向市旅游局质检所投诉了G旅行社小黄和D旅行社小红。请问:1)G旅行社小黄有哪些违纪行为?2)D旅行社小红有哪些过错?3)给予旅游团哪些经济赔偿?应由哪家旅行社负责赔偿?

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第1题
受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用,在一个参观游览点内为旅行者提供导游服务的人员被称为()。

A.领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 定点陪同导游员

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第2题
受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用,在省、自治区、直辖市范围内为旅行者提供导游服务的人员被称为()。

A.领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 定点陪同导游员

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第3题
受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用,为跨省、自治区、直辖市范围旅游的旅行者提供全部旅程导游服务的人员被称为()。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.定点陪同导游员

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第4题
从业务范围看,受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派,全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指()。

A.出境领队

B.全程陪同导游人员

C.地方陪同导游人员

D.景点景区导游人员

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第5题
()是受国内接待旅行社的委派,作为接待社的代表,为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

A.海外领队

B.景区景点导游员

C.全陪

D.地陪

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第6题
某旅行社委派的导游员进行导游活动时,有损害国家利益的言行。对此,由旅游行政管理部门处罚()。

A.导游员

B.委派导游员的旅行社

C.导游员和委派导游员的旅行社

D.导游员或者委派导游员的旅行社

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第7题
导游员是指依照<<导游人员管理条理》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为游客提供向导、
导游员是指依照<<导游人员管理条理》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为游客提供向导、交接及相关服务的人员。()

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第8题
出境旅游领队是指接受国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表
该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。()

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第9题
某市旅游局质监所收到旅游者刘某等20人的投诉,称参加了某旅行社组织的海南环岛观光6日游,每人缴纳旅游费用2
500元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的三星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准口经市质监所核查,该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。

问:(1)根据有关法律、法规的规定,对该“旅行社”责任人应怎样处罚?

(2)依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么责任?

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第10题
案情介绍:2009年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京

游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月11日,即离京的前一天,而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。 i亥旅行社则辩称,该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关。而导游关某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。

问题:

(1)什么是不可抗力?

(2)导游员的辩解是否成立?为什么?

(3)旅行社的辩解是否成立?为什么?

(4)旅行社的正确做法应该是怎样的?

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