题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对于信息不全的投诉受理工单,投诉受理方应当积极联系投诉人补充完善。1个自然日内未能联系到投诉人的,应当进行()处理。
A.挂起处理
B.积极联系投诉人
C.补充完善资料
D.重新生成投诉工单
E.上报上级中心
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A.挂起处理
B.积极联系投诉人
C.补充完善资料
D.重新生成投诉工单
E.上报上级中心
A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
A.银行卡号
B.现金缴费金额
C.收费站名称
D.发票
A.智能组网服务标识
B.知识库预处理
C.免费维护服务时限
D.按次服务还是包月/年服务