A.能根据环境的变化调节和控制自己的情绪和行为
B.能自觉地把自己的精力集中在既定的培训目标和学习过程中
C.能够不断地总结经验教训,根据变化了的形势及时调整自己的奋斗方向
D.能合理安排好其他事务,抵御外界各种不利于学习的因素
A.关注经验的整合
B.采用综合的方案开展工作
C.清晰地界定问题
D.有效稳定服务对象的情绪
A.恐惧
B.焦虑
C.抑郁
D.担心
A.面向老人,发音清晰
B.慢慢讲,一字一句讲清楚
C.有耐心,保持正面的、放松的态度
D.沟通的时候总向着对方
E.询问老人怎样才能帮他更好地理解你