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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

居家托养服务从服务对象本身的需求出发,整合机构、社区、家庭等多种服务资源,以()为主要形式,以合适的方式为分散居住在家庭和社区中的残疾人提供生活照料与护理、生活自理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练、家庭和社区生活支持等服务。

A.定期上门服务

B.寄宿托养

C.集中托养

D.日间照料

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第1题
残疾人居家托养服务的购买方可向社会力量购买的居家托养服务主要包括居家托养事务性工作和()两类。

A.居家托养辅助性工作

B.居家托养管理性工作

C.居家托养服务性工作

D.居家托养业务性工作

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第2题
为残疾人提供全天候的托养服务的托养服务模式是()。

A.家庭照顾

B.日间照料

C.寄宿托养

D.居家托养

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第3题
在《湖南省残疾人居家托养服务规范》中,典型个例管理数应达到服务总人数的()。

A.5%

B.1%

C.10%

D.7%

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第4题
居家托养以()为依托,以政府扶持、社会化服务进家庭为基本特点。

A.街道、社区

B.机构

C.福利院

D.家庭

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第5题
舒适度服务是从服务对象的角度和利益出发,既满足客户的服务需求,也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的现在时需求和将来时需求,并预见性地提供相应的服务。()
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第6题
关于优质服务的叙述,不正确的是()。

A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度

B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等

C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量

D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量

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第7题
从营销角度出发,不能单纯的认为需要的对象是产品或服务本身,而要从这些产品提供的利益或价值
满足的高度来理解。()

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第8题
社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中,负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡
有十余年服务老年人的经验,在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧,包括不时轻轻接触老人的手和肩膀,表达肯定和关怀;说话时语速要慢。语调平缓,句子简单直接,发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。

A.服务对象

B.社会问题

C.工作过程

D.工作者本身

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第9题
社会工作者小黄最近被机构安排到居家养老服务项目中负责入户探访体弱老人的工作。小黄的督导老蔡
有十余年服务老人的经验.在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧,包括不时轻轻接触老人的手和肩膀,表达肯定和关怀;说话时语速要慢,语调平缓,句子简单直接;发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。

A.服务对象群

B.工作过程

C.工作者本身

D.建议和咨询

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第10题
复制推广居家养老服务()是大连市委、市政府确定的重点民生工程之一。A “医养结合”B“日间照料”C

复制推广居家养老服务()是大连市委、市政府确定的重点民生工程之一。

A “医养结合”

B“日间照料”

C“林海模式”

D“邻里守望”

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第11题
在设计物业管理区域内综合经营服务项目进行市场调查时不仅需要考察物业项目周边的商业服务设施条件,而且需要()。

A.收集服务对象的资料和需求

B.了解物业项目本身的条件

C.考察物业项目周边的交通状况

D.分析物业服务企业自身的优势

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