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第3题
网厅宽带业务登记（宽带新装、宽带续费)：如果客户没有登录网上营业厅，在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框，已登录客户不会弹出登录框填写手机号，点击获取验证码会下发短信（可支持电信联通手机号)，填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发1条短信验证码（)
第4题
网厅宽带业务登记（宽带新装、宽带续费)：如果客户没有登录网上营业厅，在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框，已登录客户不会弹出登录框填写手机号，点击获取验证码会下发短信（可支持电信联通手机号)，填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发10条短信验证码（)
第5题
客户A原来是58+0宽带，到期后想到营业厅拆机新装，享受58+1优惠，以下哪项操作是对的（）
A.推荐客户去拆机权限厅拆机后再过来办理新装
B.为客户直接改入58+1套餐
C.为客户直接改入58+1套餐，并加送120元话费
D.告知客户老一用户没有优惠，优惠到期后只能按25元/月收取
第6题
用户来电反映号码需要销户,表示这个号码不能新装宽带,不接受到营业厅,请协处,谢谢。!订单类型:全业务（请通过宽带、固话模版受理）→宽带投诉→自建小区宽带→市场营销→业务规定流程不满。以上表述是否正确（）
第8题
当日装及时率的具体标准，下列说法不正确的是（）。
A.以营业厅预约开通时间为准，
B.以装维人员和用户预约的时间为准，
C.1000M以上宽带营业厅预约时间22点前的工单当日完成、预约22点以后的工单次日12点前归档；
D.1000M以下宽带营业厅预约时间16点前的工单当日完成，预约16点以后工单次日12点前归档。
