(一)岗位职务描述案例
美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰?安德森,来到生产部经理的办公室,非常热忱地说:”玛丽,我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?我已经为你送去了四个人给你面试,并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求,可是,你却将他们全部拒之于门外."“符合岗位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道:“可我所要找的却是那种一录用,就能够直接上手做事的人;而你送给我的人,都不能够胜任实际操作工作,并不足我所要找的人.再者.我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书."
闻听此言.约翰二话没说,为玛丽拿来岗位说明书的复印件.当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对比时.才发现问题之所在:原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际,也就是说,岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去.例如,岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验,而实际工作却已经采用了数拉机床的最新技术,因此,工人们为了更有效率地使用新机器,必须得具备更多的数学知识.
听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后,约翰喜形于色地说道:“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书.并且使用这份岗位说明书作为指导,一定能够找到你所需要的合适人选.我坚信,只要我们的工作更加紧密地配合,上述那种不愉快的事情决不会再发生了.
问题:
请运用学到的相关知识.联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。(10分)
A.岗位等级描述容易出现范围过宽或过窄的情形
B.可以通过修改或歪曲工作说明书来操作岗位评估结果
C.很难说明不同等级的岗位之间的价值差距到底有多大
D.对评估者的培训要求高
A.工作概要
B.工作权限
C.工作环境与工作条件
D.工作负荷
A.划分责任中心,明确权责范围
B.编制责任预算,确定考核标准
C.进行责任信息记录加工
D.建立跟踪系统,进行反馈控制
E.建立责任奖罚制度,考评工作业绩