A.沃尔玛业务发展迅速的原凶
B.企业应该重视员工福利的发展
C.企业的发展有赖于员工个人价值的发挥
D.企业整体与员工个人平等发展的重要性
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
A.互联网直接把生产者和顾客连在一起,对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。
B.互联网商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,接受顾客定单
C.网络营诮使顾客购买的方便性(Convenience to buy)大大提高
D.便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。