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以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
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A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
A.守法遵规原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则
A.勤勉尽责原则
B.客户至上原则
C.专业胜任原则
D.诚实信用原则
B.证券经纪人的报酬和支付方式明确在合同内
C.要求证券公司与证券经纪人签订的委托合同需载明证券经纪人服务的证券营业部和证券经纪人的执业地域范围,其执业地域范围,应当与其服务的证券公司的管理能力及证券营业部的客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
D.暂行规定增加了证券公司的管理责任,将证券经纪人被投诉情况以及证券公司对客户投诉、纠纷和不稳定事件的防范和处理效果,作为衡量证券公司内部管理能力和客户服务水平的重要指标,纳入其分类评价范围
A、简化办事环节和手续
B、扩大自由裁量权
C、全面公开公共服务事项
D、创新服务方式
下列有关“数字海洋建设”的表述,与原文意思相符的一项是()。
A.借助各类遥感技术和能源技术,建立空间观测、海底观测的完整的立体观测体系,进行数据采集
B.通过信息网格集成来建立各种应用与决策模型,从而完成传统方式无法完成的海洋活动中的各种复杂计算
C.海面观测就是由海面观测网对海面进行全天候的观测
D.建设数字海洋要在海量信息集成平台上搭建基础海洋信息服务平台和产品开发的综合应用平台,以资源的合理开发利用为原则
A.客户界面管理与客户服务层
B.业务开发与运营层
C.网络与系统管理层和网元管理层
D.规划与发展层
A.身份背景
B.风险程度
C.柜面
D.行为特征
以下对期货从业人员应当遵守的执业行为规范描述不正确的是()。
A.不得以本人或者他人名义从事期货交易
B.具有良好的职业道德与守法意识,抵制商业贿赂,不得从事不正当竞争行为和不正当交易行为
C.不得为迎合客户的不合理要求而损害社会公共利益、所在机构或者他人的合法权益
D.向客户提供专业服务时,应对客户做出盈利保证
A.客户回访
B.建立经纪人档案,执业过程留痕
C.将执业行为的合规性纳入到经纪人的绩效考核中
D.对经纪人所服务客户的异常交易行为进行监控