A.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明,防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
B.交接班时如有排队现象,请顾客稍等,进行交接完后再为顾客结账
C.零钱台交接班必须有保安在场,交接时账目准确,双方核对无误进行交接
D.无人接班时应坚守岗位,不准擅自离岗
A.实施 擅自
B.实施 私自
C.履行 擅自
D.履行 私自
A.实施 擅自
B.实施 私自
C.履行 擅自
D.履行 私自
下面哪一项是《员工服务“十个不准”》明文规定的()
A.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
B.不准工作时间饮酒及酒后上岗
C.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D.以上都正确
A.无人接班时应坚守岗位,不准擅自离岗
B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明,防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
C.由于漏交、错交产生的问题,由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责,凡已进行交接,事后仍发生问题的,由接班者负责
D.交接班时及时更换工号,可以在卖场清点营业款,上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中,原地等待保安送至指定地点对账
下面哪一项的做法是错误的()
A.不准违反领导负责制,推诿、搪塞、怠慢客户
B.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
C.不准工作时间饮酒及酒后上岗
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
①选择农村基层创业,已成为全国各地大学生创业的一个新________。
②国家有关部门的________结果表明,广东大亚湾核电站运行一年,废液、废气排放量均大大低于国
家标准。
③在事件发生当日,由于看守民警值班期间未认真履行看管职责,________离岗,外出吃饭,造成在
押人脱管。
依次填人句中横线上的词语,最恰当的一组是()。
A.热点 监测 私自
B.亮点 监控 擅自
C.热点 监测 擅自
D.亮点 监控 私自