题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在产品的客户兴奋点寻找当中，我们可以把客户类型分为4个，其中哪一个不属于四个当中的一个？（)

A.节约型

B.个人型

C.安全型

D.健康型

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更多“在产品的客户兴奋点寻找当中，我们可以把客户类型分为4个，其中…”相关的问题

第1题

如果我们把讨论限制在消费者是如何在产品（A和B)中做出__________，我们可以从图中看到选择。在两种

如果我们把讨论限制在消费者是如何在产品(A和B)中做出__________，我们可以从图中看到选择。在两种产品的既定预算(N)和价格下，我们可以确定消费者的_________。预算线表示消费者支出其全部收入时其可行的__________。从图中看，消费者可以在其_________上或内的产品消费组合进行消费;

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第2题

支出在产品或服务的________是指在该产品或服务上多花一美元获得的额外效用。当消费者在产品问做

选择，我们可以考虑为把边际_______花在能够为这一美元带来最多效用的产品上。用这种方法分配预算，消费者能够在既定收人下________其总效用。当他们用这种方法分配其全部收人，他们会发现支出在所有产品上的________一美元的边际效用相等。回到我们的两种产品模型，________消费原则告诉我们，当支出在两种产品上的最后一美元的边际效用相等时，消费者________了其在消费产品A和产品B时的效用;

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第3题

以下关于中心开花寻找法的表述正确的是（)。

A.尤其适合邮政面临经营困境时使用

B.尤其适合邮政在产品出现问题时使用

C.尤其适合邮政在推出新业务、进入新市场、开发公众客户时应用

D.充分利用了中心人物或中心企事业单位的炫耀心理

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第4题

确定学生主体的观念，需要教师在教育过程中注意（)。

A.在教育过程中，要注重调动学生的主动意识，寻找适当的“切入点”或兴奋点，以激发学生的学习主观能动性

B.在确立学生主体观念的同时，更应加强教师主导的作用

C.在教育过程中，要注意维护学生的合法权益

D.在任何情况下，教师都要善于控制自己的情绪，不能意气用事

E.要满足学生的任何要求

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第5题

客诉处理想要快又好，态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务，关怀客户，重新赢得客户好感，工作要点有（)。

A.关心询问客户对处理结果的满意程度

B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进

C.表示很高兴能为客户解决问题

D.感谢客户提出意见

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第6题

时下,不少人每天都在朋友圈里寻找“有用”的人,或者寻找一切机会结交有权有势的所谓有用的人。这个时间不如多读“无用”的书,若真的读了那些“无用”的书,就可以用一种更加平和的心态,面对这样一个纷繁的世界。就是这样一些“无用”的书,把我们带回遥远的年代,重温我们民族骨子里共有的淳朴,让我们以儒者的宁静面对芜杂的世界,以平和的心境去迎接突来的风雨。交十个所谓有用的人,不如读一本所谓无用的书。根据上述文段可以推出:

A.不必浪费时间在朋友圈寻找真正有用的人

B.一些看似“无用”的书未必真的没用

C.书和人之间有用没用没有统一的标准

D.朋友圈是不少的人获得友谊的新途径

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第7题

客诉处理想要快又好，态度与技巧最重要。在处理客户投诉时，我们可以运用提问技巧，问题有开放式问题、封闭式问题和（)。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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