题目内容
（请给出正确答案）
A.应该多匹配房源，尽快形成约看
B.落实客户的支付能力，并为客户制定买卖改善的合理方案
C.尽快找到客户满意的房子
D.无效客户
答案
B、落实客户的支付能力，并为客户制定买卖改善的合理方案
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A.录入无效房源-价格
B.不及时修改房源信息-价格
A.为客户提供了购房资格的办理渠道，违反了黑线制度
B.为客户提供了购房资格的办理渠道，违反了黄线制度
C.虽然为客户提供了购房资格的办理渠道，但促成了此交易，为公司创造了盈利，该行为应给予警告
D.虽然为客户提供了购房资格的办理渠道，但促成了此交易，为公司创造了盈利，该行为可免罚
A.经纪人张某的做法正确，因为客户的利益始终是第一位
B.经纪人张某的行为是错误的，因为不管什么情况发生，接到房源信息后，必须房源要在1个小时之内录入
C.张某的行为属于私藏房源
D.张某的行为属于线下销售房源
E.李某的行为属于线下销售房源
A.飞单
B.与未授权企业、个人合作
C.引导、协助、参与私下交易
D.泄露资源
A.虚拟专用网络服务器允许接受Internet客户的连接，拨号远程访问服务器允许客户通过拨号媒体直接连接服务器
B.如果要使VPN客户端连接到这台服务器，必须至少有一个网卡连接到网络，因此要选择连接到这台服务器的网络接口
C.客户端在连接到VPN服务器时，服务器必须要连接到网络中的DHCP上为客户端动态分配IP地址，因为它不允许客户端使用静态IP
D.管理员可以设定该服务器指派给远程客户端的地址范围
A.按照客户要求转接电话，防止得罪客户
B.凡不能说出正当理由者一律不予转接
C.询问对方来电事宜，将其转接到可解决该问题的部门经理处，再由其决定是否转接总经理
D.根据自已的经验回复客户，告之总经理电话不能随便转接
以下关于取消险理赔操作正确的是？
A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。
B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。
A.咱们再在系统里找找其他适合您的房源
B.咱们回店再看看本房照片
C.咱们回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈
D.客户回店是公司的规定，您配合一下
A.小李拖延办理，定为一级投诉
B.小李拖延办理，定为二级投诉
C.小李拖延办理，定为三级投诉
D.小李拖延办理，进行口头批评 ，不做定级处罚
