首页 > 外语类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于客户自助排障,以下哪种表达最全面()。

A.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

B.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视小屏自服务集中自助形式。

C.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、咪咕视频自服务集中自助形式。

D.当前主要有PC端宽带自服务、互联网化宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“对于客户自助排障,以下哪种表达最全面()。”相关的问题
第1题
中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带()业务。

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

点击查看答案
第2题
对于紧急排障,要坚持“先抢通,后修复”的原则。()
点击查看答案
第3题
客户来电反映宽带故障光猫Lan灯不亮,前台如何处理()

A.直接转接宽带排障话务专席

B.按照四步进行宽带排障解释,如未恢复,为客户转接宽带排障话务专席

C.直接引导客户进入宽带图文专家坐席

点击查看答案
第4题
小李11月6日在京东购买了一台平板电视,发现在11号商品降价200元钱,于是小李申请售后服务单要求价保,以下哪种方案最佳?()

A.升级京东处理

B.告知客户自助价保,关单

C.直接拒绝客户

D.优先引导客户自助价保,客户不肯就升级京东处理

点击查看答案
第5题
魔百和故障,先询问客户()是否正常,如不能用,请按照故障处理流程处理;如可用,转接排障专席处理,当排障专席等待数大于()个时,引导客户进入图文专席。

A.魔百和、5个

B.宽带、2个

C.宽带、3个

D.魔百和、3个

点击查看答案
第6题
以下哪种最利于研究果蝇发育中的错误表达或过量表达现象?( )

A.细菌质粒

B. 含有特殊启动子区域的转位元件

C. 同源重组造成的基因替换

D. YAC

点击查看答案
第7题
用户投诉问题为(XX区XX镇XX村XX小区XX栋XX单元XX层XX号)地点,我处于12月12日11时23分联系客户预约上门时间,但是由于客户表示暂时不在家,无法上门排障,已将装维人员电话告知客户,并与客户达成一致意见约下午处理,客户接受并表示满意(用户原因),经测试我方提供的服务是正常的,装维员已测试外线正常,已做维护措施-排障处理(外线检测正常),(测试时间2019-12-1213:10)。此条工单回复问题?()

A.归类错误

B.缺少用户满意情况

C.未填写测速结果

D.虚假回单

点击查看答案
第8题
以下哪种公路货运工作量调查方式所取得的资料最全面、细致、准确,但耗费的人力、物力、财力最大?()

A.典型调查

B.抽样调查

C.专题调查

D.全面调查

点击查看答案
第9题
当在面试中,HR突然说:通过刚才的面试,我们觉得你不太适合这个岗位。以下哪种反应最理智?

A.HR不识货,必须反驳他

B.HR没礼貌,马上生气

C.HR可能是在压力面试,我需要冷静地表达自己的优势

D.好没面子,我赶紧走吧

点击查看答案
第10题
【自助终端故障】:只要要张贴温馨提示,不需要上报易报备或提供历史报障记录;()
点击查看答案
第11题
客户线索寻找的方法中,以下哪种()是最容易成交的方法?

A.耕酝新客户

B.电话营销

C.客户推荐

D.官方商会

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改