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[判断题]

保安队是物业管理公司的直属部门,由总经理或主管副总经理直接领导,设部门经理,下设主任、领班。()

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第1题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》,统一客户联络中心和营业部负责公司客户投诉的受理,经纪业务的客户投诉,()为投诉处理的责任部门,()是第一责任人;非经纪业务的客户投诉,由投诉事件相关的公司业务部门负责处理。

A.其开户营业部;运营总监

B.其开户营业部;营业部总经理

C.投诉受理部门;营业部总经理

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第2题
按照《公司法》的规定,物业管理有限责任公司的基本管理制度需要由()制定。

A.总经理

B.经理

C.董事长

D.董事会

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第3题
申请延长报价期限,对标书总额≤100,由招标经办人请示()。

A.招标处主要领导

B.制标部门主要领导

C.条线主管公司领导

D.总经理

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第4题
物业管理公司中由谁负责领导公司导入ISO9000族标准质量体系工作()

A.总经理

B.品质部

C.副总经理

D.财务部

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第5题
申请延长报价期限,对标书总额≤100,由招标经办人请示(),标书总额>100万元的,需请示()同意后进行延时。

A.招标处主要领导

B.制标部门主要领导

C.条线主管公司领导

D.总经理

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第6题
当保险金额超过一定额度时,须由主管核保部门的经理决定或由经理会同负责医师、精算人员共同商
榷,若保险金额过于巨大或问题较为复杂难以处理时,保险公司尚有专门设置的核保委员会,由该委员会做出承保决定。通常核保委员会的成员由公司总经理,业务、精算、财务等部门经理及核保主管组成。()

A.不是

B.是

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第7题
设立物流中心的申请由哪些部门受理,报哪些部门审批:A.隶属海关,直属海关B.主管海关,上一级海关C.

设立物流中心的申请由哪些部门受理,报哪些部门审批:

A.隶属海关,直属海关

B.主管海关,上一级海关

C.直属海关,海关总署

D.办事处海关,直属海关

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第8题
《上海市城市生活垃圾收运处置管理办法》规定:居民生活垃圾,实行物业管理的住宅区,由物业服务企业向区、县市容环卫部门申报;未实行物业管理的住宅区,由建设单位或者房屋所有者向区、县市容环卫部门申报。()
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第9题
在绩效计划阶段,管理者和()的共同投入与参与是进行绩效管理的基础。A.公司总经理B.部门C.员工D.

在绩效计划阶段,管理者和()的共同投入与参与是进行绩效管理的基础。

A.公司总经理

B.部门

C.员工

D.部门经理

E.人力资源部

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第10题
按职能设置部门的缺点是()。

A.各职能部门容易片面强调自己部门的重要性,从而破坏公司的整体性

B. 只有总经理才对公司的全面事务负责,对个人依赖性太重

C. 不容易培养有全面训练的经理人员

D. 管理成本较高

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第11题
案例:东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有
员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……问题:(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围,结合本案例的实际情况,你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要,并说明理由。(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论,指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类,并分别说明理由。(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论,结合本案例的实际情况,为了确保组织变革达到预期的效果,指出实施组织变革的步骤。

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