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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理的描述,正确的是()。

A.要综合考虑管理的范围、深度和想要达到的效果

B.要考虑到现有管理流程的规范化程度以及资金的投入

C.在系统设计初期,尽量做到管理系统全面详尽,为后期打好基础

D.要建立计算机使用制度

E.要考虑管理人员综合应用计算机的水平

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第1题
街道办事处、乡镇人民政府应当明确负责物业管理的工作机构,配备和落实与物业管理工作相适应的人员、经费,协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,应履行的职责有()

A.指导和监督业主大会、业主委员会筹备、成立、选举、换届等工作

B.参与物业承接查验,指导和监督辖区内物业管理项目的移交和接管工作

C.对物业管理区域内的物业服务实施日常监督检查,指导和监督物业服务人履行法定的义务

D.监督业主、物业使用人按照规定使用和维护物业

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第2题
物业服务企业有权根据合同中有关条款的规定,通过管理办法对物业实施具体管理。()
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第3题
在物业管理中业主最基本的权利是()。

A.参与物业管理

B.依法享有所拥有物业的各项权利

C.要求物业服务企业依照物业管理合同提供相应服务

D.享有对物业的最终处置权

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第4题
业主基于房屋所有权,享有对物业和相关共同事务进行管理的权利,这些权利包括()。

A.按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议

C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定

D.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

E.按照国家有关规定缴纳专项维修资金

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第5题
物业服务企业建立客户报修服务流程,并对各个环节设立相应的测量指标,体现了管理的()原则。

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.顾客至上

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第6题
()意味着环境变化的一种普遍趋势,对参与市场经营的物业服务企业有普遍意义。

A.全面市场机会

B.局部市场机会

C.行业市场机会

D.目前市场机会

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第7题
物业服务企业财务管理部门的基本职责包括()等。

A.制定物业服务费预算方案

B.参与策划各种营销活动

C.决定开支范围及员工的津贴和奖金

D.监督物业服务费的收缴运用

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第8题
各二级单位是公司流域物业服务技术人员专业巡查工作的主体单位,主要职责不包括()。

A.及时查找本单位物业服务工作现场遇到的专业问题

B.组织本单位相关人员参与专业巡查工作过程

C.做好专业技术巡查成果的转化运用

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第9题
前期介入是指物业服务企业在()之前,就参与物业的规划设计和建设的过程,从业主与非业主使用人及物业管理的角度,就物业开发、建设和今后使用管理提出建议,并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。

A.接管物业

B.交付使用

C.开工建设

D.业主大会成立

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第10题
前期介入是指物业服务企业在接管物业之前,就参与物业的()的过程,从业主与非业主使用人及物业管理的角度,就物业开发、建设和今后使用管理提出建议,并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。

A.建筑施工

B.规划设计和建设

C.社区规划

D.投资决策

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第11题
前期介入是指物业服务企业在接管物业之前,就参与物业的规划设计和建设的过程,从业主与非业主使用人及物业管理的角度,就物业开发、建设和()提出建议,并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。

A.小区规划修改

B.社区服务

C.今后使用管理

D.业主自治管理

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