题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商机收集的渠道有哪些（）
A.分点部：收派员、财务、主管、经理
B.销售端：行业销售、KA销售、冷运销售、国际销售、仓储销售
C.其它：公司职能同事、项目组提供、总部提供、大数据中心提供
答案
C、其它：公司职能同事、项目组提供、总部提供、大数据中心提供
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A.分点部：收派员、财务、主管、经理
B.销售端：行业销售、KA销售、冷运销售、国际销售、仓储销售
C.其它：公司职能同事、项目组提供、总部提供、大数据中心提供
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A.核实收派员身份属实可提供运费、付款方式
B.可直接提供给收派员
C.按照流程婉拒查询需求，可直接引导联系分点部查询
A.门店质量管理员可以通过报刊、专业杂志、电视、网络等媒体收集质量信息
B.门店质量管理员收集门店销售给顾客的药品出现的质量信息
C.门店及时记录质量管理部下发的质量信息
D.顾客或门店的一位熟人或朋友的电话、来访
A.与当事人核实，如当事人反馈投诉不成立，以当事人反馈的为准
B.快件已发出或已签收：客户仅投诉反馈现象，由工单处理员安抚致歉，不流转网点
C.快件未发出或未签收：客户要求再次上门服务，知会分点部安排并需反馈结果
D.客户其他要求：工单处理员需在30分钟内知会分点部跟进并需反馈结果
A.经营数据：重点收集对手网点明细、经营报表分析、作战策略等信息
B.营销类情报：重点收集对手营销方案落地情况，包括促销方案及促销效果
C.公关情报：重点收集核心渠道、集团、校园、社区物业等对手走访频次和策反方案
D.政策类情报：重点收集对手营销优惠、酬金政策、渠道补贴、包干政策、专享行动等
A.解释寄件地址截单时间后，如客户强烈要求，外呼收派员核实将核实结果回复客户告知
B.解释寄件地址截单时间后，如客户强烈要求，可将分点部信息短信给客户
C.解释寄件地址截单时间后，如客户强烈要求，外呼分点部主管核实将核实结果回复客户告知
