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[判断题]

一级支行及网点在执行客户分层、开展客户维护等工作过程中,围绕客户分层模型、分层标准、维护方式、信息收集等内容,积极对现有的客户分层管理模式进行思考。()

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第1题
网点在新开立账户时,开展涉税信息尽职调查工作,了解客户的税收居民身份,可以通过哪些方式及渠道及时告知客户相关事宜()。

A.电话

B.面谈

C.柜面渠道

D.电子渠道

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第2题
个人客户信息保护各一级支行业务部门的职责有()

A.组织本业务条线客户信息保护员工培训及宣传普及工作

B.负责辖内本业务条线其他与客户信息保护相关的工作

C.在业务发展和办理过程中,严格按照行内相关制度和要求开展个人客户信息保护工作

D.定期开展客人客户信息保护尽职履职自查工作

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第3题
邮政储蓄网点将客户查询申请提交一级支行后,一级支行在接到申请后10个工作日内完成查询并将结果反馈给网点。()
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第4题
信用卡营销活动宣传品设计须按照()制定的宣传规范执行,品牌要素(含邮储银行LOGO、客户服务渠道等)不可任意变更。

A.二级支行

B.一级支行

C.一级分行

D.总行

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第5题
以下关于特许商品销售业务说法错误的是()。
A.客户经理可通过财富管理平台启动“预约提货”交易,录入客户预约提货日期。

B.网点在接受对公客户购买特许商品时,收款人账户应为分行“26202-特许商品预收款”;受理他行支票时,需在购买款项收妥后,将订单信息录入特许商品销售系统中。

C.销售支行必须约定客户在本网点提货。

D.分行业务处理中心负责开具增值税发票,并按期进行成本核算。

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第6题
移动展业机具在途及外出展业时风险防范措施有哪些()?
A.采用专车专送的方式,将展业机具及业务人员送至目的地

B.进行移动展业时,应尽量选择机关、企业、学校、社区等内部场地,提前做好对展业场地的勘探,关注场地安全,防止非法安装的摄像头窃取客户的密码,同时,客户现场办理业务时需要一定的安全空间

C.选址应注意设备安全及网络因素,严禁使用外部无线网络进行展业机具操作

D.网点在开展移动展业时,应切实考虑机具使用过程中的安全性及防范客户密码被盗的风险

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第7题
开立基本存款账户,对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的,需提供《对公客户加强型尽职调查表》,及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.支行

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第8题
离行式自助设备吞卡,社区银行自助设备吞卡直接交由所属支行行长保管,其他离行式设备取卡地点在设备就近支行,以便于客户取卡。()
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第9题
2020年4月,集团公司党组印发通知,在全集团部署开展“质量达标和格行动”主题实践活动,明确了组织覆盖质量、改革深化质量及()方面15项质量标准。

A.分层管理质量

B.业务发展质量

C.实践创效质量

D.客户服务质量

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第10题
责指导经劲行开展预警审核期间及交易拦截后的客户沟通解释工作。是哪个部门的职责()。

A.一级分行合规部门

B.一级分行客户部门

C.总行合规部门

D.总行客户部门

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第11题
汽车合作经销商准入由()客户部门调查,有权审批人审批。

A.一级分行

B.二级分行

C.一级支行

D.二级支行

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