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第1题
有一个市开会，预算用一笔钱来做经费，发每个与会者的生活补助用了20％的钱；大会资料的准备用了1000元；还有其他一些经费用了30％；还剩下5000元，那么原预算数额是多少元？（）
A.6000
B.12000
C.3000
D.8000
第4题
如果电子表格行号显示是100，而表格内只有10行，原因很可能是（)
A.使用了排序功能打乱了原有顺序
B.肯定是系统的行号出错了
C.使用筛选功能，隐藏了一些不符合条件的行
D.手动隐藏了一些行
第8题
某周转信贷额为500 元，承诺费率为O．5％，借款企业年度内使用了400万元（使用期为一年)，借款年利率
某周转信贷额为500 元，承诺费率为O．5％，借款企业年度内使用了400万元(使用期为一年)，借款年利率为6％，则该企业当年应向银行支付利息和承诺费共计()万元。
A．30．5
B．32
C．32.5
D．24.5
第9题
充分利用学生头脑中生动而鲜明的形象来帮助记忆，这是使用了（）。A.组织策略B.精细加工策略C.元
充分利用学生头脑中生动而鲜明的形象来帮助记忆，这是使用了（）。
A.组织策略
B.精细加工策略
C.元认知策略
D.复述策略
第10题
对于分层抽样，以下说法正确的是( )。
A.不同类别的单位被抽中的概率可能不相等
B.分层抽样误差只受层间方差的影响，不受层内方差的影响
C.分层抽样在分层时应使各层之间的差异尽可能小
D.由于在分层时使用了一些辅助信息，因此分层抽样违背了随机原则
第11题
在一次冰箱展销会上，一位打算购买冰箱的顾客指着不远处的一台冰箱对身边的推销人员说"那
种 A 牌子的冰箱和你们的这种冰箱同一类型、同一规格、同一星级，可是它的制冷速度要比你们的快，噪音也要小一些，而且冷冻室比你们的大 12 升，看来你们的冰箱不如 A牌的冰箱呀!"
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推销人员回答说"是的，你说的不错，我们冰箱噪声是大点，但仍然在国家标准允许的范围以内，不会影响到你家人的生活与健康，我们的冰箱制冷速度慢，可费电量却比 A 牌冰箱少得多。我们冰箱的冷冻室小但冷藏室很大，能储藏更多的食物，你一家三口人，能有多少东西需要冰冻呢？再说我们的冰箱在价格上要比 A 牌冰箱便宜 300 元，保修期也要长 6 年，我们还可以上门维修。"顾客昕了，脸土露出欣然之色。
请阅读以上案例，回答下列问题:
(1)客户提出的异议属于哪类异议？
(2) 推销人员采用了哪种处理异议的方法？这种方法使用时应注意的问题是什么？
