A.列车乘警
B.客运乘务人员
C.检车乘务人员
D.售货人员
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
《铁路旅客运输服务质量规范》中,车辆设备设施齐全,符合()出库质量标准。
A.客车
B.运用客车
C.车辆
D.列车
A.严格遵守消防安全规章制度,坚守岗位,落实防火措施
B.认真巡视,劝阻和制止旅客在车厢内吸烟
C.列车发生火灾时,按预案做好应急处置
D.配合列车长做好对乘务人员的消防知识教育和对旅客的防火宣传
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合