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[单选题]
国家电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反首问负责制，（)、搪塞、怠慢客户。
A.漠视
B.推诿
C.塞责
D.谩骂
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国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。
A.《国家电网公司员工守则》;
B.《供电服务“十项承诺”》;
C.《员工服务“十个不准”》;
D.《调度交易服务“十项措施”》。
公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于（）方面的要求。
A.职业纪律
B.职业技能
C.职业目标
D.廉洁从业
国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。
A.基准线
B.高压线
C.底线
D.基本行为准则
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。
A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
A.规定
B.规范及技术
C.服务标准
D.电道德规范
