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[判断题]

网点设置满足业务需要的营业柜台(窗口),未使用的柜台(窗口)设置遮挡帘或摆放暂停服务牌营业柜台(窗口)之间设置遮挡板等相当功能设施,形成相对独立的客户办理业务区域()

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第1题
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识

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第2题
对于客户遗失在柜台或被他人在其他地方捡拾交回网点营业柜台的存单£¯折,柜员应执行(),管理客户遗失的存单£¯折,保护客户资金的安全。

A.捡拾归还业务交易

B.交业务主管保管

C.交主管柜员保管

D.备注业务交易

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第3题
对于客户遗失在柜台或被他人在其他地方捡拾交回网点营业柜台的存单£¯折,柜员可执行“捡拾归还业务”交易,管理客户遗失的存单£¯折,保护客户资金的安全。存单£¯折应专夹保管,不得随意乱丢乱放造成二次遗失。()
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第4题
个人免缴业务需要到哪里办理?()A.公积金中心管理部柜台B.公积金业务银行网点柜台C.网上办事大厅D

个人免缴业务需要到哪里办理?()

A.公积金中心管理部柜台

B.公积金业务银行网点柜台

C.网上办事大厅

D.以上均可

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第5题
金融许可证应当在机构营业场所的()公示。

A.显著位置

B.对外窗口

C.大厅墙壁

D.柜台上方

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第6题
各支行可根据日常业务量和客户流量,实行柜口弹性安排和柜员弹性排班工作制,合理设置对外营业柜口,提高网点业务运营效率()
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第7题
营业机构不可受理非本网点柜台及自助设备付出现金的冠字号码查询。()
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第8题
某银行营业厅《办理业务须知》(以下简称《须知》),请你找出该《须知》中的不妥之处,并谈谈如何改进。某

某银行营业厅《办理业务须知》(以下简称《须知》),请你找出该《须知》中的不妥之处,并谈谈如何改进。某银行营业厅内来办理业务的人很多,营业厅的显示屏上正在播放《办理业务须知》:(1)客户办理业务需要取号排队,叫号办证。(2)VIP客户无须预先取号,可到任意柜台优先办理。(3)5000元以上业务可到柜台办理,5000元以下须到ATM机办理。(4)由于地处闹市区,停车位有限,办理存款业务在5000元以上的客户可以免费停车。(5)办理注销银行账户的业务,请在原开户网点办理。

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第9题
移动柜员临时离开营业场所,需签退智慧柜台等智能设备,网点应另行安排厅堂其他人员登录和管理设备,并对便携式发卡机设备中空白卡凭证进行清点。()
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第10题
超级柜台对公账户业务由网点、中心协同完成。()
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第11题
下列选项中不属于广义客户经理范畴的是()。

A.业务窗口的柜台人员

B.财富管理的理财经理

C.尽职调查的评审人员

D.拥有个人客户资源的支行行长

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