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[主观题]

靓号过户导致用户投诉的减免需求,按靓号类别执行地市分公司的内部审批流程,由__________,本着惠及用户的原则,参照客服投申诉类工作处理。

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第1题
靓号协议期内过户要求新用户均需按统一靓号规则重新签订靓号协议,不允许靓号过户减免且仅对本次过户生效()
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第2题
靓号协议期外过户要求将新用户分为两种模式,一种重新签订协议,允许靓号过户减免且仅对本次过户生效;一种允许过户,无限制()
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第3题
在协议期内的合约及靓号用户,如协议无特殊限定条款约束,在风险可控的前提下,合约期内______办理过户业务。

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第4题
客户办理靓号开户、过户、销户、补换卡等敏感型业务,原则上须本人持本人有效身份证件原件到自有渠道直接办理。()
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第5题
畅爽冰激凌5G套餐靓号用户如果办理套餐变更,需从变更套餐之日起按照当地靓号规则进行话费预存、月承诺通信费,并遵守相关合约,靓号的具体规则及资费标准以号码归属地联通公司发布的为准。()
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第6题
老用户办理冰激凌副卡需要注意的问题()。

A.用户如果是合约期用户,需要办理提前解约,并交纳相应的违约金后次月进行办理

B.有靓号低消的用户不能办理冰激凌副卡

C.智慧家庭融合套餐的老用户需要进行融合拆包后,次月进行办理

D.有靓号低消的用户可办理冰激凌副卡

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第7题
靓号保底消费根据协议约定的生效时间开始计算,协议期满后,靓号比照普通号码规则对待,不再限制保底消费,按客户实际使用的套餐资费标准执行。()
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第8题
靓号、合约用户在协议期内原则上______改号,针对存在特殊情况(如用户号码长期受到骚扰等)的用户,在风险可控的前提下,经审批后,允许办理改号业务。
靓号、合约用户在协议期内原则上______改号,针对存在特殊情况(如用户号码长期受到骚扰等)的用户,在风险可控的前提下,经审批后,允许办理改号业务。

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第9题
设置靓号配置规则的,即带“靓号”标识,只在号码合约期内有效。()
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第10题
靓号规则:靓号只能作为主卡开户,不能用于副卡开户()
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第11题
靓号不能办理报停业务。()
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