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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

礼仪的（)功能，主要表现为礼仪是人际关系的“调节器”和“润滑剂”。

A.规范

B.沟通

C.协调

D.教育

E.塑造形象

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更多“礼仪的（)功能，主要表现为礼仪是人际关系的“调节器”和“润滑…”相关的问题

第1题

企业礼仪规定，提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好()等方面的工作。

A.个人自律

B.个人修养

C.教育培训

D.人际关系

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第2题

人际关系的基础是（)。

A.礼貌

B.礼仪

C.尊重

D.友好

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第3题

江苏的民俗风情主要表现在()等方面。

A.嫁娶礼仪

B.妇女服饰

C.饮食文化

D.民间庙会

E.民居建筑

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第4题

以下选项中,体现出中国人基本人际状态发生变化的表现的是()。

A.重视家庭

B.重视人际关系

C.养宠物

D.重视诚信礼仪

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第5题

咨询师的举止礼仪主要表现在（）。

A.站姿要端正、挺胸、收腹

B.目光坦然、亲切、友善、有神，要注视求助者

C.要严肃，不必微笑

D.不要在求助者面前有不文明的举止

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第6题

礼仪是指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，具体表现为哪些因素？

A.礼节

B.仪式

C.仪表

D.以上皆是

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第7题

客服人员应该具备的品格素质包括（)。

A.有强烈的责任心和进取心

B.有健全的心智,乐观的心态和良好的习惯

C.充满爱心,与人为善,注重礼仪

D.维护企业和个人形象,关注企业品牌

E.乐于建立广泛的人际关系

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第8题

（)是一种无声的语言，有强化有声语言、沟通情感的功能，有助于增强交际效果。

A.礼貌

B.礼仪

C.手势

D.微笑

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第9题

孔子系统地阐述了礼及礼仪的本质与功能，把礼仪理论提高到一个新的高度。（)

孔子系统地阐述了礼及礼仪的本质与功能，把礼仪理论提高到一个新的高度。()

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第10题

简述内部交往礼仪的功能特点。

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第11题

从组织的角度来看，礼仪是组织文化、组织精神的重要内容，是组织形象的主要附着点。（)

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