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[判断题]

从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分。()

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第1题
从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业的()。A.产品服务B.顾客服务C.营销

从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业的()。

A.产品服务

B.顾客服务

C.营销服务

D.保障服务

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第2题
从市场营销的角度看,企业给每位客户提供个性化服务就必须把每个客户作为一个细分市场。()
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第3题
总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值()。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值()。

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第4题
一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障,企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看,这笔费用属于()

A.内部质量成本

B.外部质量成本

C.预防成本

D.鉴定成本

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第5题
供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程,这些流程连接了从供
应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。()

A.正确

B.错误

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第6题
“创意”是指有吸引力的、较为持久的和适时的一种商务活动的空间,并最终表现在能够为顾客创造价值或增加价值的产品或服务之中。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
对于顾客价值,顾客视角的研究人员认为顾客价值就是顾客在消费过程中期望或感知到的产品或服务
给他带来的价值。()

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第8题
下列关于利息的表述,错误的是()。A.从资金借出者的角度看,利息是将货币从消费转移到长期投资

下列关于利息的表述,错误的是()。

A.从资金借出者的角度看,利息是将货币从消费转移到长期投资所需要的货币补偿

B.利息是衡量资金时间价值的相对尺度

C.从资金借入者的角度看,利息是资本使用的成本

D.从房地产投资项目经济评价的角度看,利息是衡量资金随时间变化的尺度

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第9题
集中化竞争战略是指企业应发扬自身差别优势之长,创造出个性突出的产品或服务,比同行竞争者能更有效地满足目标顾客的需求。()
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第10题
关于资金的时间价值,下列表述错误的是()。A.从投资者的角度看,资金的时间价值表现为资金具有

关于资金的时间价值,下列表述错误的是()。

A.从投资者的角度看,资金的时间价值表现为资金具有增值特性

B.从消费者的角度看,资金的时间价值是对放弃即期消费带来的损失所做的必要补偿

C.就房地产投资而言,投资者进行资金的时间价值判断意义不大

D.盈利和利息是资金的时间价值的两种表现形式

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第11题
从货币市场的角度看,中央银行为大众提供银行服务。()

从货币市场的角度看,中央银行为大众提供银行服务。()

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